Введение

Термин "круговой ездок", берущий начало в методистской проповеди, в последнее время стал применяться к организациям, оказывающим технологическую помощь некоммерческим организациям.

Таких специалистов, выезжающих в небольшие некоммерческие организации в определенной сфере для решения технологических проблем или поддержки конкретных потребностей, также называют eRider. В данном контексте, "круговой ездок" сочетает в себе функции тренера, консультанта по управлению и компьютерного эксперта. Они оказывают консультационные услуги и помощь в разработке технологической стратегии, регулярно посещают организации, которым служат, и предоставляют консультации и информацию по телефону и электронной почте. Они могут обслуживать организации в определенном регионе, выезжая из центрального офиса. Кроме того, "круговые ездоки" могут обмениваться опытом между организациями, передавая полезные знания, инструменты и советы в рамках своей сферы деятельности. Также, учебные материалы и ресурсы могут использоваться в нескольких организациях, что позволяет распределить затраты на их разработку. Общий термин для этой области – некоммерческие технологии, а "круговые ездоки" являются одной из форм поставщиков технологической помощи некоммерческим организациям.

История

Современная практика выездного обслуживания некоммерческих организаций технологиями в США началась в середине 1990-х годов, когда Гэвин Клэбо из Сети телекоммуникационных кооперативов обратился в фонд W. Alton Jones Foundation с просьбой о финансировании технологических услуг для группы грантополучателей фонда. Обращение напрямую от поставщика услуг к источнику финансирования (фонду) с целью обслуживания группы грантополучателей было новым подходом к обеспечению технологиями в некоммерческом секторе. Чтобы выделить этот подход, ему дали название "circuit riding" (выездное обслуживание). Сообщество специалистов по выездному обслуживанию, которое в итоге сформировалось на передовой некоммерческих технологий в Америке, было инициировано Робом Стюартом, работая в фонде семьи Рокфеллеров.