Мобильное социальное программное обеспечение: концепция и особенности.

Введение

MoSoSo (мобильное социальное программное обеспечение) – это класс мобильных приложений, предназначенных для поддержки социального взаимодействия между пользователями мобильной связи. Основная идея MoSoSo заключается в добавлении к концепции цифровых сетей параметров местоположения и времени. Это позволяет пользователям находить друг друга в определенном месте и в определенное время для общения или деловых контактов.

Социальное программное обеспечение и групповое программное обеспечение: CSCL и CSCW

Сам термин берет начало в социальном программном обеспечении и Groupware – компьютерных приложениях, предназначенных для настольной среды и направленных на облегчение различных форм социального взаимодействия. Первые ориентированы на неформальный обмен информацией, повседневные задачи и развлечения в интернете, а вторые – на совместную работу (CSCW) или обучение (CSCL) в рамках четко определенной группы. Две типичные группы, которым могут быть полезны эти приложения, – это, например, друзья или одноклассники. Хотя термин «социальное программное обеспечение», введенный Клэем Ширки в последние годы, приобрел большую популярность, Groupware уже не является модным словом, хотя и имеет прочную традицию, восходящую к восьмидесятым годам. Научные исследования в области компьютерной поддержки кооперативной работы (CSCW) и компьютерной поддержки совместного обучения (CSCL) предоставляют результаты, которые по-прежнему актуальны в мобильной среде. Однако при проведении исследований MoSoSo необходимо учитывать три важных различия между настольными и мобильными средами: во-первых, физический контекст использования меняется от стационарной настольной обстановки, где пользователь обычно сидит за компьютером, к более динамичному мобильному контексту, который предъявляет более высокие требования к вниманию, но также предоставляет возможность получения информации или общения в любое время и в любом месте. Во-вторых, социальный контекст расширяется, переходя от концепции группы к концепции сети. Вместо опоры на статические и известные критерии членства, когда члены группы обычно знакомы друг с другом, связи в социальных сетях часто меняются и не так прочны, как в традиционных группах. Поэтому границы сети сложно четко определить. Мобильная социальная сеть – это социальное пространство, определяемое приложением MoSoSo. Наконец, важное отличие заключается в конечной цели приложений MoSoSo, предназначенных для использования в повседневной жизни, включая не только инструменты для общения, но и для координации и обмена знаниями. С этой точки зрения, MoSoSo больше напоминает социальное программное обеспечение, чем Groupware, которое было направлено на повышение производительности и эффективности командной работы на работе или в учебном заведении.

The term itself has its roots in social software and Groupware, computer applications designed for the desktop environment and aiming at facilitating various forms of social interaction, with the former being oriented to Internet based informal exchanges, daily tasks and entertainment and the latter focusing on collaborative work (CSCW) or learning (CSCL) within a well defined group. Two typical groups that would benefit from these applications are or school classmates. While the term social software, introduced by Clay Shirky in recent years, has gained much popularity, Groupware is not anymore a trendy word, even if it has a strong tradition that goes back to the Eighties. Scientific research on Computer Supported Cooperative Work (CSCW) and Computer Supported Collaborative Learning (CSCL) provides results which are still valid in the mobile environment. However, three important differences between desktop and mobile environments should be taken into account when conducting research on MoSoSo: firstly, the physical context of use moves from static desktop setting, where the user is typically sitting in front of his computer, to the more dynamic mobile context, which presents higher constraints to human attention, but also provides an opportunity for information or communication at any time and anywhere. Secondly, the social context becomes wider, shifting from the group to the network concept. Rather than relying on static and known membership criteria, where group members usually know each other, social network ties change often and are not as dense as in traditional groups. Therefore, network boundaries cannot be easily identified. A mobile social network is the social space determined by a MoSoSo application. Finally, an important distinction concerns the ultimate goal of MoSoSo applications, designed for usage in everyday life situations, including not only tools for communication, but also for coordination and knowledge sharing. From this perspective, MoSoSo is more similar to social software than Groupware applications, which aimed at increasing productivity and teamwork at work or at school.

Техническая перспектива

С технической точки зрения, приложения MoSoSo тесно связаны с концепцией мобильного интернета, и акцент делается скорее на обмене данными, чем на простом общении. Таким образом, такие приложения могут быть установлены только на мобильные телефоны с вычислительной мощностью, то есть на смартфоны. Однако, поскольку универсального определения MoSoSo пока не существует, многие люди относят к MoSoSo также телефонные звонки и текстовые сообщения, поскольку они обеспечивают социальное взаимодействие на ходу. В любом случае, первая точка зрения имеет более широкий консенсус, чем вторая. Разработка приложений MoSoSo происходит стремительно и уже эволюционировала от мобильных версий интернет-социальных сетей до мощного программного обеспечения, предоставляющего новые возможности для социального взаимодействия, особенно при использовании для взаимодействия в непосредственной близости на основе сканирования и подключения Bluetooth. Наличие систем GPS и интеграция карт в мобильные устройства открывают широкие возможности не только в контексте индивидуальных задач, таких как "поиск", но особенно в социальном контексте. MoSoSo, использующий эти возможности, называется LBS MoSoSo.

Как социальная платформа, которая дает возможность

В одном из немногих критических исследований MoSoSo Том Сантелли (2007) утверждал, что реальный потенциал MoSoSo был ограничен его узкой концептуализацией и, как следствие, реализацией в качестве городского развлекательного устройства. Развивая эту мысль, Лугано (2010) переосмыслила MoSoSo как универсальную социальную платформу для социальных изменений, инициируемых снизу, и предложила целостную модель проектирования для расширения возможностей самоорганизующихся цифровых сообществ в совместном создании, обмене и использовании услуг, генерируемых сообществом (CGS). Дополняя государственные и коммерческие услуги, цифровые сообщества посредством CGS способствуют укреплению устойчивости жизни людей и глобальных информационных обществ.

Проблемы

Будучи глубоко персонализированными и учитывающими контекст, вопросы конфиденциальности являются одним из основных препятствий для широкого распространения MoSoSo.