Введение
Главный специалист по обработке информации в корпорации
Главный директор по данным (CDO) – это руководитель в корпорации, ответственный за общекорпоративное управление и использование информации как актива посредством обработки данных, анализа, интеллектуального анализа данных, обмена информацией и другими способами. CDO обычно подчиняются генеральному директору (CEO), хотя в зависимости от области компетенции это может меняться. CDO является членом команды высшего руководства и руководителем обработки и интеллектуального анализа данных во всей организации. В последнее время такие страны, как Канада, Эстония, Франция, Испания и Соединенные Штаты, ввели должность главного директора по данным. Ведутся постоянные усилия по продвижению этой роли в государственных структурах для надзора за стратегией данных и экосистемой соответствующих стран.
A chief data officer (CDO) is a corporate officer responsible for enterprise wide governance and utilization of information as an asset, via data processing, analysis, data mining, information trading and other means. CDOs usually report to the chief executive officer (CEO), although depending on the area of expertise this can vary. The CDO is a member of the executive management team and manager of enterprise wide data processing and data mining. Recently, countries like Canada, Estonia, France, Spain and the United States have established this position of Chief Data Officer. There are ongoing efforts advocating for this role to be more prevalent within government structures to oversee the data strategy and ecosystem of the respective nations.
Определение роли
Должность главного директора по данным (CDO) имеет ту же аббревиатуру, что и у главного директора по цифровым технологиям, но это разные роли. Главный директор по данным несет существенную ответственность за определение того, какую информацию предприятие будет собирать, хранить и использовать, а также для каких целей. Однако, главный директор по цифровым технологиям или главный директор по цифровой информации часто не несет этой бизнес-ответственности, а отвечает за информационные системы, посредством которых данные хранятся и обрабатываются. Цель главного директора по данным – связать технологические результаты с необходимыми бизнес-результатами. Различные другие роли также предполагают понимание бизнес-ценности, то есть использование данных для достижения бизнес-целей. Этого можно добиться, зная членов команды и их деятельность, ценности заинтересованных сторон и потребности клиентов. В обязанности входят управление данными предприятия, консультирование и мониторинг. В операционном плане это означает обеспечение удобства использования данных, а также их эффективности и доступности. Они должны внедрять инновации, направляя бизнес к цифровой трансформации, сокращению затрат и увеличению доходов. Их роль также заключается в предоставлении аналитических данных и отчетов о продуктах, клиентах, операциях и рынках. Им необходимо защищать данные, устранять разрозненность данных и продвигать этику работы с данными.
История и эволюция
Роль руководителя по обработке данных не была возведена на уровень высшего руководства до 1980-х годов. По мере того как организации осознавали важность информационных технологий, бизнес-аналитики, интеграции данных, управления основными данными и обработки данных для базового функционирования повседневной деятельности, эта роль стала более заметной и критически важной. Она включает в себя определение стратегических приоритетов компании в области систем и возможностей данных, выявление новых бизнес-возможностей, связанных с данными, оптимизацию получения прибыли за счет данных и, в целом, представление данных как стратегического бизнес-актива на уровне высшего руководства. С развитием сервисно-ориентированных архитектур (SOA), масштабной системной интеграции и разнородных механизмов хранения и обмена данными (базы данных, XML, EDI и т.д.), необходим специалист высокого уровня, обладающий сочетанием деловых знаний, технических навыков и навыков управления людьми, для руководства стратегией в области данных. Помимо возможностей получения прибыли, стратегии приобретений и политики в отношении клиентских данных, главный специалист по данным (Chief Data Officer, CDO) отвечает за разъяснение стратегической ценности данных и их важной роли как бизнес-актива и драйвера прибыли для руководителей, сотрудников и клиентов. Это отличается от прежнего взгляда на системы данных как на обычные бэкэнд-системы ИТ. В последнее время, с развитием науки о данных, CDO часто рассматривается как ключевой стратег, подчиняющийся директору по стратегии или выполняющий его функции. Этот специалист отвечает за измерение показателей по различным направлениям бизнеса и, как следствие, определение стратегии для новых возможностей роста, продуктовых предложений, целевых рынков и анализа конкурентов. Это наблюдается в таких организациях, как Chartis, AllState и Fidelity. К 2019 году роль CDO получила широкое признание: 67,9% крупных компаний сообщили о назначении CDO, по сравнению с 12,0% в 2012 году.
Ранние назначения CDO
Кэтрин Клей Досс из Capital One была назначена директором по данным в 2002 году. Усама Файяд, директор по данным и старший вице-президент Yahoo! в 2005 году.
Отраслевые и географические тенденции в CDO
После кредитного кризиса 2008 года многие крупные банки и страховые компании создали должность директора по данным (CDO) для обеспечения качества и прозрачности данных в целях соблюдения нормативных требований, управления рисками и аналитической отчетности. CDO изначально были назначены для привлечения большего внимания руководства к вопросам, выходящим за рамки традиционной сферы ответственности главного информационного директора (CIO). Во время пандемии COVID-19 директора по данным продемонстрировали важность адаптации к меняющейся ситуации. Бизнесу необходимо адаптироваться и внедрять инновации, чтобы сохранять прибыльность и обеспечивать выживание. Разработка дорожной карты становится необходимостью при любых потрясениях в бизнес-среде, поскольку она постоянно меняется. Наблюдается тенденция к оптимизации использования прикладной аналитики для максимизации бизнес-возможностей и стимулирования инноваций. В 2020 году директора по данным тесно сотрудничали с другими руководителями, уделяя особое внимание автоматизации. Цель состоит в том, чтобы сократить время аналитического цикла и уменьшить количество ошибок в данных. Это снижает риски, открывает новые возможности и создает конкурентное преимущество. Директорам по данным крайне важно быть в курсе нормативных требований в области управления данными, поскольку существуют различные типы данных, хранящихся в разных местах. Законодательство в сфере обработки данных постоянно обновляется, и директора по данным должны быть в курсе законов тех рынков, на которых организация ведет деятельность и собирает данные.