Введение

Техника продаж и обхода по домам – это метод обхода, обычно используемый для продаж, маркетинга, рекламы, проповеди или проведения кампаний, при котором человек или группа людей ходят от двери одного дома к двери другого, чтобы предложить приобрести товар или услугу широкой публике или собрать информацию. Люди, использующие этот подход к продажам, часто известны как коммивояжеры или, в устаревшем варианте, как «барабанщики» (те, кто «набирает» клиентов), а сам метод иногда называют прямыми продажами. Существует вариант, когда сначала осуществляется «холодный обзвон», когда другой торговый представитель пытается договориться о визите продавца. Исторически это был основной способ распространения товаров за пределами крупных городов, а продавцы, часто работавшие на себя, известны как разносчики или торговцы. С огромным ростом розничной торговли в XIX веке этот метод стал менее значимым, а развитие торговли по почте и, в конечном итоге, онлайн-продажи постепенно снизили его роль в развитых экономиках, за исключением некоторых сфер, таких как ремонт и улучшение жилья.

Модель

Продукция или услуги, продаваемые от двери к двери, обычно относятся к одной из семи отраслей: кабельная, телекоммуникационная, солнечная, энергетическая, охранная, ландшафтная и строительная. Также существует множество продуктов, распространяемых по схеме многоуровневого маркетинга (MLM) от двери к двери. Наибольшую долю доходов от прямых продаж обеспечивают строительство и телекоммуникации. Крупнейшим сегментом в этих отраслях являются товары и услуги по улучшению жилищных условий, включающие продажу новых или отремонтированных крыш, сайдинга, новых окон и декоративного камня. С 2008 года бизнес-модель многих компаний, занимающихся таким видом прямого маркетинга, изменилась в связи с развитием информационных технологий. Продукция, продаваемая от двери к двери, сейчас чаще носит более деликатный характер: например, купоны на мероприятия или в местные предприятия, сезонные абонементы на спортивные команды (в отрасли это известно как "Cert Sales" или продажи по сертификатам) или подписки на домашнее телевидение или широкополосный интернет. Телекоммуникационные компании, такие как Verizon Communications (Fios), Comcast (кабельное телевидение и интернет) и AT&T (U-verse TV), заключают контракты с различными маркетинговыми компаниями для обеспечения общенациональных продаж непосредственно потребителям. Хотя практика, когда торговый представитель носил с собой сумку с товарами для продажи населению, сократилась с развитием технологий и онлайн-продаж, в последние годы наблюдается возрождение продаж от двери к двери, особенно в энергетической и солнечной отраслях, таких как SolarCity и Vivint Solar.

История

Продажи от двери к двери, вероятно, берут начало в разносной торговле.

Запрет и регулирование

В Соединенных Штатах некоторые общины пытались криминализировать эту форму продажи, приняв так называемый Указ о Зеленой реке, который запрещает все продажи от двери к двери. В 1933 году Апелляционный суд США по десятому округу признал такой закон действительным, но в 1976 году Верховный суд распространил действие Первой поправки на коммерческую речь, а в 1980 году сформулировал четырехкритериальный тест для регулирования продажи от двери к двери:

Само содержание предложения не должно касаться вещей, которые сами по себе незаконны, и должно быть правдивым, чтобы подпадать под защиту Первой поправки. Государственный интерес должен быть существенным. Регулирование должно непосредственно способствовать достижению этого интереса. Регулирование должно быть необходимым для достижения этого интереса (то есть демонстрация знаков "Не беспокоить" и существующие законы о незаконном проникновении недостаточны). Если регулирование соответствует этим критериям, оно, скорее всего, будет признано законным.

Возрождение

В 2011 году личные продажи были названы одним из десяти профессий, находящихся на грани исчезновения, с ожидаемым снижением количества рабочих мест на 18% к 2018 году. Однако, в период с 2012 по 2013 год количество позиций в сфере личных продаж начало расти на 34% в год. По данным на 2017 год, исследование показало, что 20,5 миллионов человек в Соединенных Штатах заключили соглашения с компаниями прямых продаж, что дает им право приобретать товары со скидкой и перепродавать их с прибылью, а также привлекать других людей, которые также смогут продавать эти товары.

Правоохранительные органы и детективная работа

Полицейские детективы часто обходят дома поблизости от места преступления, чтобы выяснить, знал ли жертву или подозреваемого кто-либо из местных жителей, или был ли кто-либо из жителей знаком с ними, а также чтобы собрать информацию от потенциальных свидетелей.

Религиозная деятельность

В Библии записано, что Иисус послал своих учеников проповедовать, посещая дома людей по двое (ср. ). Соответственно, в христианстве методистские церкви, придерживающиеся направления святости, практикуют евангелизацию от двери к двери; в этой традиции это часто называют "посещением". Баптистские общины также известны евангелизацией от двери к двери. В обеих – методистской и баптистской – христианских традициях, посещающие дома людей обычно распространяют евангельские листовки среди жителей. Реставрационистские группы, такие как Свидетели Иеговы, адвентисты седьмого дня и Церковь Иисуса Христа Святых последних дней, известны евангелизацией и обращением в веру от двери к двери.