Введение
Маркетизация — это процесс реструктуризации, позволяющий государственным предприятиям функционировать как фирмы, ориентированные на рынок, путем изменения правовой среды их деятельности. Это достигается за счет сокращения государственных субсидий, организационной реструктуризации управления (корпоратизации), децентрализации и, в некоторых случаях, частичной приватизации. Утверждается, что эти шаги приведут к созданию функционирующей рыночной системы, преобразуя бывшие государственные предприятия в коммерческие предприятия, находящиеся в государственной собственности и работающие в условиях рыночной конкуренции.
Рыночные решения правительственных и рыночных внешних факторов
Здесь правительство стремится решать проблемы внешних эффектов рынка и государства рыночными механизмами, а не прямыми административными мерами. Сторонники утверждают, что рыночный внешний эффект загрязнения можно устранить посредством продажи разрешений на выбросы компаниям и корпорациям, тем самым позволяя рынку "учитывать" информацию и "осознавать" причиняемый вред, перекладывая издержки загрязнения на общество. Это предлагается в качестве альтернативы прямому административному регулированию, при котором правительство использует директивные меры для обеспечения соответствия государственных предприятий и частных компаний установленным требованиям.
Маркетинговая деятельность государственных структур
Это часто описывается как "конкурентный федерализм" или "ограниченное правительство". Сторонники утверждают, что рынки работают эффективнее, чем государственное управление. Поэтому, в рамках рыночной политики, стремятся организовать конкуренцию между государственными органами и ведомствами, когда их существование абсолютно необходимо (то есть, когда они не были приватизированы или либерализованы). Например, сторонники считают, что система ваучеров в государственном образовании заставит государственные школы конкурировать друг с другом, повышая их подотчетность и эффективность.
Теория
Критики глобализации, приватизации и либерализации полагают, что эти процессы нежизнеспособны без существенного государственного регулирования для уравновешивания действующих сил. Они утверждают, что рыночная экономика может приводить к рыночным провалам. Сторонники свободного рынка, такие как Хайек, Фридман и фон Мизес, считают, что рынки могут функционировать с гораздо меньшим вмешательством государства. По их мнению, сочетание либерализации, приватизации и развития рыночных отношений обеспечивает выполнение глобализацией обещаний мира, процветания и сотрудничества, данных ее либеральными учеными и философами. Без развития рыночных отношений, утверждают сторонники, внешние эффекты, создаваемые государством, могут искажать информацию, доступную рынку, что, в свою очередь, снижает его эффективность.
Примеры
Милтон Фридман приводит примеры того, как могут выглядеть решения, основанные на рыночных принципах в государственном секторе. Предложенная Фридманом система образовательных ваучеров стимулирует конкуренцию между государственными (и частными) школами, создавая тем самым рыночное решение проблем в сфере образования. См. частные тюрьмы. Это явление все больше распространяется на высшее образование в целом, и исследования показывают, что студенты все чаще рассматриваются не как учащиеся, а как клиенты, и, следовательно, являются ключевым элементом бизнес-модели многих университетов.
Обзор некоммерческих организаций
Некоммерческие организации возникли, когда люди осознали, что в обществе существует потребность в услугах, которые не предоставляет ни государство, ни частный сектор. Эти организации были созданы для удовлетворения этих потребностей. Однако, из-за их основополагающих целей, получение прибыли ими считается неприемлемым. Поэтому, по своей сути, источники их финансирования остаются неопределенными. Это приводит к тому, что некоммерческие организации становятся зависимыми от ресурсов и постоянно сталкиваются с трудностями в поиске и поддержании финансирования. Эта борьба привела к коммерциализации некоммерческих организаций.
Обоснование маркетинга некоммерческих организаций
Коммерциализация или маркетизация (эти термины часто используются как взаимозаменяемые в научных дискуссиях о маркетизации) происходит, когда НКО принимает решение предоставлять товары или услуги с целью получения прибыли. Ресурсная зависимость некоммерческих организаций часто заставляет их постоянно искать дополнительные, нетипичные для некоммерческого сектора источники финансирования. Причины, по которым НКО решают заняться коммерческой деятельностью, как правило, усугубляются такими факторами, как растущий спрос на услуги, отсутствие возможности налогообложения и недостаточность других источников финансирования для покрытия операционных расходов и стоимости услуг НКО. В результате НКО выходит на смешанный рынок и начинает конкурировать либо с другими НКО, либо с коммерческими организациями.
Источники финансирования
Некоммерческие организации сталкиваются с проблемами финансирования с момента своего основания. Это во многом обусловлено самой сутью некоммерческих организаций: предоставлением услуг, которые не обеспечиваются ни государством, ни частным сектором для населения. Некоммерческие организации получают финансирование тремя способами: 1. Государственные источники и субсидии; 2. Благотворительные пожертвования, целевые фонды, крупные спонсоры; 3. Платные услуги и коммерческие предприятия.
Государственные источники и субсидии
Государственный источник финансирования – это государственная поддержка, предоставляемая в виде грантов или ассигнований. До 1960-х годов некоммерческие организации в основном зависели от платы за услуги и благотворительных пожертвований. Однако, с существенными изменениями в политической обстановке, стало очевидно, что общество стало чаще обращаться к некоммерческим организациям. Кроме того, государственные органы осознали, что, вступая в государственно-частное партнерство, они могут финансировать некоммерческие организации и, по сути, привлекать их для предоставления услуг, которые сами правительства не желают оказывать. Некоммерческие организации начали подавать заявки и получать гранты и ассигнования на оказание услуг. Эта тенденция финансирования начала снижаться в 1980-х годах при администрации Рейгана. В связи с сокращением финансирования со стороны федерального правительства, некоммерческие организации стали более конкурентоспособными между собой. Более того, финансирование по грантам часто сопровождается показателями эффективности или квотами, которые необходимо выполнять для сохранения финансирования. У многих некоммерческих организаций либо отсутствует административный аппарат для сбора и анализа этих данных, либо нет возможности фактически достичь требуемых показателей эффективности.
Благотворительные пожертвования, пожертвования и крупные доноры
Благотворительные пожертвования, целевые фонды и взносы играют значительную роль в финансировании НКО. Однако этого все еще недостаточно для обеспечения устойчивой деятельности НКО и предоставления качественных услуг.
Плата за услуги
Услуги на платной основе – это не новая концепция для некоммерческих организаций. До 1960-х годов некоммерческие организации довольно часто использовали модель оказания услуг за плату. Чаще всего это встречается в некоммерческих больницах. Кроме того, сувенирные магазины при музеях – это еще один источник дохода, часто связанный с моделью оказания услуг за плату.
Перспективы маркетинга: обсуждение положительных и отрицательных сторон современной литературы
Литература, посвященная рыночной трансформации некоммерческого и добровольческого сектора, обширна, а дальнейшая рыночная ориентация сектора является предметом "оживленных дискуссий как среди исследователей, так и среди практиков". Одна сторона этих дискуссий утверждает о потенциальных положительных эффектах от усиления рыночных механизмов, а другая – о преимущественно негативных последствиях интеграции коммерческой идеологии в некоммерческие организации.
Профессионал
Некоторые считают, что рыночная ориентация может принести положительные результаты некоммерческим организациям. Одним из таких потенциальных преимуществ является диверсификация источников дохода и повышение финансовой устойчивости. По мере того как коммерческие и рыночные подходы становятся все более популярными в качестве альтернативных или дополнительных источников финансирования, отмечается их гибкость и меньшая зависимость от ограничений, связанных с традиционными источниками дохода. В исследованиях, посвященных рыночной ориентации некоммерческих организаций, также рассматриваются положительные эффекты, возникающие в результате диверсифицированного и более устойчивого привлечения финансовых ресурсов. Обсуждается способность рыночной деятельности "способствовать самообеспечению организации и привлекать и удерживать квалифицированный персонал". Считается, что эффективность и результативность организаций, использующих рыночные стратегии получения дохода, могут быть улучшены за счет снижения зависимости от пожертвований, обеспечения более надежной и диверсифицированной финансовой базы или повышения общего качества программ за счет внедрения принципов рыночной конкуренции. Исследования коммерческой деятельности в национальных некоммерческих ассоциациях и добровольных социальных учреждениях "показали, что подобные инициативы, как правило, связаны с достижением миссии организации и вносят существенный вклад в ее выполнение". В том же ключе отмечается, что лидеры некоммерческого сектора могут получить пользу от понимания и поиска способов использования коммерческих механизмов для достижения социальных целей.