Введение

Американская сеть дисконтных универмагов, принадлежащая TJX Companies. Американский бренд, принадлежащий TJX.

TJ Maxx (стилизованный как T•J•maxx) — американская сеть универмагов, предлагающая товары по ценам, как правило, ниже, чем в других крупных магазинах аналогичного типа. В США насчитывается более 1000 магазинов, что делает TJ Maxx одним из крупнейших ритейлеров одежды в стране. TJ Maxx является флагманской сетью TJX Companies. В магазинах продаются мужская, женская и детская одежда и обувь, игрушки, товары для ванной комнаты и косметические средства, аксессуары, ювелирные изделия, а также товары для дома – от мебели и декора до предметов быта и кухонной утвари. TJ Maxx и Marshalls работают как партнерские магазины и имеют схожее географическое присутствие по всей стране. Хотя цены в них почти идентичны и планировка магазинов похожа, TJ Maxx отличается более изысканным внешним видом, чем Marshalls, и обычно предлагает более широкий ассортимент дорогостоящих ювелирных изделий и аксессуаров. В некоторых магазинах с большим объемом продаж есть отдел дизайнерских вещей премиум-класса под названием The Runway. Генеральный директор TJX Companies — Эрни Херман.

История

TJ Maxx была основана в 1976 году в Фрамингеме, штат Массачусетс, Бернардом Каммаратой и сетью дисконтных универмагов Zayre. Zayre пыталась, но не смогла приобрести Marshalls, поэтому Zayre наняла Каммарату, который ранее занимал должность руководителя отдела продаж Marshalls, для создания конкурирующей сети. Концепция оказалась настолько успешной, что Zayre продала свою одноименную сеть компании Ames, конкуренту в сфере дисконтных универмагов, в сентябре 1988 года. В декабре Zayre объявила о плане реструктуризации компании и была переименована в "TJX Companies, Incorporated". Эта сеть была закрыта в январе 2007 года. В марте 2009 года TJX запустила сайт электронной коммерции. Изначально продавались только сумки, но позже ассортимент был расширен и включил одежду, обувь, ювелирные изделия, другие аксессуары и некоторые товары для дома. За пределами Северной Америки TJ Maxx известна как TK Maxx. Название было изменено, чтобы избежать путаницы с британской розничной сетью T. J. Hughes. Европейская штаб-квартира расположена в Уотфорде, графство Хертфордшир.

Сравнение с конкурентами

В статье 2016 года Малори Шлосберг назвала TJ Maxx "самым страшным кошмаром Macy's". В более поздней статье Шлосберг также сообщила, что стремительный рост продаж TJ Maxx "должен вызывать опасения у испытывающих трудности универмагов, которые пытаются убедить людей платить полную цену". По мере того как дискаунтеры становились все большей угрозой для традиционных универмагов, сигнализируя об изменении потребительских привычек, выручка TJ Maxx выросла и превзошла выручку Macy's. По данным The Economist, "накладные расходы TJX и Ross, в процентах от продаж, составляют примерно половину накладных расходов Macy's или Nordstrom". Fortune отмечает, что "быстрая оборачиваемость товаров и ощущение, что понравившейся вещи может не быть на следующей неделе в TJ Maxx или Marshalls, привели к буму в этой сфере розничной торговли и сделали такие магазины уникальными: покупатели возвращаются в них снова и снова".

Кража данных

В 2007 году компания сообщила об утечке данных, произошедшей еще в 2005 году: хакеры получили доступ к информации о кредитных и дебетовых картах, использовавшихся для совершения транзакций с января 2003 года. Это поставило под угрозу более 100 миллионов клиентов, сделав это крупнейшей утечкой данных в истории на тот момент. По информации компании, это коснулось клиентов, которые использовали свои карты в любом филиале TJ Maxx в период с января 2003 года по июнь 2004 года. В июне 2005 года хакеры установили вредоносное программное обеспечение через Wi-Fi, что позволило им получить доступ к персональной информации клиентов. Утечка продолжалась до января 2007 года. Подверглись взлому магазины TJX, включая TJ Maxx, Marshalls, HomeGoods, A. J. Wright, Bob's Stores в США, Winners и HomeSense в Канаде, а также, возможно, магазины TK Maxx в Великобритании и Ирландии. В 2008 году в причастности к утечке были обвинены одиннадцать человек из разных стран мира. В 2007 году внешняя компания по кибербезопасности Protegrity оценила возможные убытки TJ Maxx от утечки данных в 800 миллионов фунтов стерлингов в последующие годы, включая расходы на проверку кредитной истории и административные издержки, связанные с ликвидацией последствий. Корпорация TJ Maxx была подана в суд Ассоциацией банкиров штата Массачусетс и соистцами, включая Maine и Connecticut Associated Banks, в связи с кражей данных. В марте 2010 года хакер Альберт Гонсалес был приговорен к 20 годам тюремного заключения после признания в краже данных кредитных и дебетовых карт у ряда компаний, в том числе TJ Maxx.