Введение
Лестница группового развития Cog основана на работе "Лестница Cog: Модель роста группы", написанной Джорджем О. Чарриером, сотрудником компании Procter & Gamble, и опубликованной в корпоративном бюллетене в 1972 году. Изначально документ был создан для того, чтобы помочь менеджерам групп в Procter & Gamble лучше понимать динамику работы в группах и повысить эффективность. В настоящее время его также используют Военно-морская академия США, Военно-воздушная академия США и другие организации для лучшего понимания процессов развития группы.
Этапы
Основная идея лестницы Кога заключается в том, что для эффективной совместной работы небольшой группе людей необходимо пройти пять ступеней. Эти стадии – стадия вежливости, стадия осознания цели, стадия борьбы за власть, стадия сотрудничества и стадия сплоченности. Группы могут переходить к следующей ступени только после полного завершения текущей, подобно модели стадий развития Жана Пиаже.
Учтимый этап
Вводный этап, на котором участники стремятся познакомиться или обновить знакомство друг с другом. В течение этого этапа закладываются основы групповой структуры, характеризующиеся вежливым социальным взаимодействием. Идеи высказываются простые, споры избегаются, а все участники сдержанны в самораскрытии. Формируются первые впечатления о других членах группы, которые определяют атмосферу на все дальнейшее время работы.
Почему мы здесь?
Члены группы захотят узнать, зачем их собрали. Конкретная повестка дня для каждой сессии планирования будет доводиться до сведения модератором или руководителем. На этом этапе индивидуальная потребность в одобрении начинает снижаться, поскольку участники группы анализируют цели своей группы и приступают к постановке задач. Зачастую, по мере того как участники начинают чувствовать себя частью коллектива, начинают формироваться небольшие социальные группы.
Этап энергетики
Начинается борьба за влияние между членами группы, в попытке убедить друг друга в верности своей точки зрения по обсуждаемому вопросу. Часто круг претендентов на лидерство сужается, поскольку все меньше участников стремятся к установлению доминирования. Некоторые из тех, кто активно участвовал в групповой дискуссии на начальных этапах, теперь предпочитают молчать, избегая борьбы за власть. Отмечается, что взаимодействие, возникающее на этой стадии, как правило, не приводит к оптимальным решениям. Следовательно, на данном этапе особенно важны структура и терпение. *
Стадия сотрудничества
Члены не только начинают признавать, что у других есть мнение, достойное высказывания, но и командный дух вытесняет личные интересы. Зачастую достигаются новые уровни креативности, а продуктивность группы значительно возрастает. Если в этот момент к группе присоединятся новые участники, они будут восприниматься как посторонние или незваные гости, и группе придется снова развиваться, подобно тому, как это происходило изначально.
Этап "Эспирт"
Дух корпуса: золотое правило Анри Файоля тесно связано с этой стадией модели Кога, которая утверждает, что ничто не может превзойти дух корпуса. Взаимное принятие, высокая сплоченность и общее чувство единства. Шаррье отмечает, что команда планирования способна достичь наивысшей эффективности и продуктивности на этом заключительном этапе модели. Также подчеркивается, что достижение этой стадии не всегда возможно; однако, для достижения такого уровня сотрудничества и производительности необходимо пройти предыдущие четыре стадии.
Сравнения
Лестница Кога очень похожа на стадии Такмана, другую модель развития групп, в которой отсутствует стадия "Зачем мы здесь", а оставшиеся четыре стадии называются "Формирование", "Противостояние", "Нормализация" и "Функционирование". Существуют и другие подобные модели, некоторые из которых являются циклическими, а не приводят к конечному состоянию.