Естественное принятие решений: подходы и вариации.
Naturalistic decision-making
Естественное принятие решений (NDM): как люди принимают решения в сложных, реальных ситуациях. Ограниченное время, неопределенность, опыт – ключевые факторы.
Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Рамочная структура натуралистического принятия решений (NDM) возникла как способ изучения того, как люди принимают решения и выполняют когнитивно сложные задачи в сложных, реальных ситуациях. Эти ситуации характеризуются ограниченным временем, неопределенностью, высокими рисками, ограничениями, связанными с командой и организацией, нестабильными условиями и различным уровнем опыта.
The naturalistic decision making (NDM) framework emerged as a means of studying how people make decisions and perform cognitively complex functions in demanding, real world situations. These include situations marked by limited time, uncertainty, high stakes, team and organizational constraints, unstable conditions, and varying amounts of experience.
Основы НДМ и его истоки
Движение NDM возникло на конференции в Дейтоне, штат Огайо, в 1989 году, результатом которой стала книга Гари Клейна, Джудит Орасану, Роберты Кальдервуд и Кэролайн Зсамбок. В основе концепции NDM лежат когнитивные функции, такие как принятие решений, интерпретация информации, ситуационная осведомленность и планирование, которые проявляются в естественных условиях и принимают формы, которые сложно воспроизвести в лабораторных условиях. Например, трудно смоделировать ситуации с высокими рисками, достичь исключительно высокого уровня мастерства или реалистично учесть командные и организационные ограничения. Поэтому исследователи, работающие в рамках NDM, используют методы когнитивных полевых исследований, такие как анализ деятельности, для наблюдения и изучения опытных специалистов. С точки зрения научной методологии, исследования NDM обычно посвящены начальным этапам наблюдения явлений и разработки описательных моделей. В отличие от этого, контролируемые лабораторные исследования ориентированы на проверку гипотез. Таким образом, NDM и контролируемое экспериментирование – это взаимодополняющие подходы. NDM предоставляет наблюдения и модели, а контролируемое экспериментирование – инструменты для проверки и формализации этих моделей.
The NDM movement originated at a conference in Dayton, Ohio in 1989, which resulted in a book by Gary Klein, Judith Orasanu, Roberta Calderwood, and Caroline Zsambok. The NDM framework focuses on cognitive functions such as decision making, sensemaking, situational awareness, and planning – which emerge in natural settings and take forms that are not easily replicated in the laboratory. For example, it is difficult to replicate high stakes, or to achieve extremely high levels of expertise, or to realistically incorporate team and organizational constraints. Therefore, NDM researchers rely on cognitive field research methods such as task analysis to observe and study skilled performers. From the perspective of scientific methodology, NDM studies usually address the initial stages of observing phenomena and developing descriptive accounts. In contrast, controlled laboratory studies emphasize the testing of hypotheses. NDM and controlled experimentation are thus complementary approaches. NDM provides the observations and models, and controlled experimentation provides the testing and formalization.
Модель принятия решений на основе признания (RPD)
В настоящей форме RPD выделяют три основных варианта. В первом варианте, при столкновении с проблемой, лицо, принимающее решение, выбирает первый предложенный вариант действий. Во втором варианте, лицо, принимающее решение, пытается понять последовательность событий, приведших к текущей ситуации, используя ментальную симуляцию. В третьем варианте, лицо, принимающее решение, оценивает каждый предложенный вариант действий и затем выбирает наиболее подходящую стратегию. Экспертиза имеет решающее значение для использования RPD, поскольку необходимо мысленно моделировать ход событий, которые могли привести к наблюдаемой ситуации, и оценивать предложенные варианты действий.
The present form of RPD has three main variations. In the first variation, the decision maker when faced with the problem at hand, responds with the course of action that was first generated. In the second variation, the decision maker tries to understand the course of events that led up to the current situation, using mental simulation. In the final variation, the decision maker evaluates each course of action generated and then chooses the most appropriate strategy. Expertise is crucial for using RPD, as it necessary to mentally simulate the course of events that might have led up to the observed situation and to evaluate the course of action generated.