Определение номера вызывающего абонента: история и применение

Введение

Служба, которая передает номер звонящего на телефон получателю телефонного звонка. Идентификация звонящего (Caller ID) – это телефонная услуга, доступная в аналоговых и цифровых телефонных системах, включая VoIP, которая передает номер телефона звонящего на телефонное оборудование вызываемого абонента при установлении соединения. Услуга идентификации вызывающего абонента может включать передачу имени, связанного с номером телефона звонящего, в службе, называемой «презентация имени вызывающего абонента» (CNAM). Впервые услуга была определена в 1993 году в Рекомендации Международного союза электросвязи по стандартизации телекоммуникаций (ITU T) Q.731.3. Информация, полученная от услуги, отображается на экране телефонного аппарата, на отдельно подключенном устройстве или на других дисплеях, например, на кабельных телевизорах, когда телефонную и телевизионную услуги предоставляет один и тот же поставщик. Ценность для общества включает использование служб предотвращения самоубийств и возможность для предприятий, «таких как пиццерии и цветочные магазины», быстро убедиться в подлинности заказов, принятых по телефону. Служба идентификации вызывающего абонента, также известная под аналогичными терминами, такими как CID, идентификация линии вызова (CLI, CLID), передача номера вызывающего абонента (CND), идентификация номера вызывающего абонента (CNID), презентация идентификации линии вызова (CLIP) и определение вызова, не работает с Centrex.

В 2020 году Окружной суд Восточного округа Техаса установил, что одного пропущенного вызова с использованием локального номера достаточно для возникновения права на обращение в суд в соответствии со статьей III Закона о защите прав потребителей при телефонной рекламе (TCPA). Суд рассудил: «В данном случае речь идет о пропущенном вызове, а не об одном нежелательном текстовом сообщении. Достаточно одного взгляда на текстовое сообщение, чтобы понять, что оно касается продления гарантии на автомобиль, который вам никогда не принадлежал, или круиза, который вы выиграли в лотерее, в которой вы никогда не участвовали. С другой стороны, пропущенный вызов с знакомым кодом города сложнее сразу же отбросить как автоматическое сообщение».

История

В 1968 году Теодор Джордж "Тед" Параскевакос, работая инженером связи в SITA в Афинах, Греция, начал разрабатывать систему автоматической идентификации вызывающего абонента для принимающей стороны. После нескольких попыток и экспериментов он разработал метод, при котором номер вызывающего абонента передавался на устройство принимающей стороны. Этот метод стал основой современной технологии определения номера вызывающего абонента. С 1969 по 1975 год Параскевакосу было выдано двадцать отдельных патентов, связанных с автоматической идентификацией телефонной линии, и поскольку они значительно предшествовали всем другим подобным патентам, они рассматриваются как предшествующий уровень техники в более поздних патентах США, выданных Кадзуо Хасимото и Кэролин А. Доути. В 1971 году Параскевакос, работая с Boeing в Хантсвилле, штат Алабама, построил и продемонстрировал работоспособность передатчика и приемника, представляющих собой первые в мире прототипы устройств определения номера вызывающего абонента. Они были установлены в телефонной компании Peoples в Лисбурге, штат Алабама, и продемонстрированы нескольким телефонным компаниям. Эти оригинальные и исторические рабочие модели до сих пор находятся в собственности Параскевакоса. В патентах, связанных с этими устройствами, Параскевакос также предложил передавать буквенно-цифровую информацию, такую как имя вызывающего абонента, на принимающее устройство и сделать банковские операции по телефону осуществимыми. Он также предложил идентифицировать вызывающий телефон специальным кодом, например, "PF" для таксофона, "HO" для домашнего телефона, "OF" для рабочего телефона, "PL" для полиции. В мае 1976 года Кадзуо Хасимото, плодовитый японский изобретатель, автор более чем тысячи патентов по всему миру, впервые создал прототип устройства отображения информации о вызывающем абоненте, способного принимать данные об идентификации вызова. Его работы по устройствам определения номера вызывающего абонента и ранние прототипы были переданы в Смитсоновский институт, Национальный музей американской истории в 2000 году. Патент США № 4,242,539, первоначально поданный 8 мая 1976 года, и последующий патент, пересмотренный в патентном ведомстве AT&T, был успешно лицензирован большинству крупных телекоммуникационных и компьютерных компаний мира. Первоначально операторы связи хотели, чтобы функция определения номера вызывающего абонента выполнялась на центральном коммутаторе в виде голосового объявления и оплачивалась за каждый вызов. Джон Харрис, сотрудник подразделения Northern Telecom по производству телефонных аппаратов в Лондоне, Онтарио, предложил идею отображения информации о вызывающем абоненте на телефоне. Телефон был обозначен кодом ECCS для расширенных пользовательских услуг. Видео его прототипа было использовано для переноса функции с центрального коммутатора на телефонный аппарат. В 1977 году бразильский изобретатель Вальдир Браво Салинас подал заявку на патент на устройство определения номера вызывающего абонента в бразильском ведомстве по патентам и товарным знакам (INPI). Патент был выдан в 1982 году под номером PI7704466 и является первым патентом, выданным в Бразилии на оборудование для определения номера вызывающего абонента. Позже, в 1980 году, два других бразильских изобретателя, Жоао да Кунья Доя и Нелио Хосе Николай, подали заявки на патенты на другие устройства определения номера вызывающего абонента. Заявка Доя была подана 2 мая 1980 года и выдана в качестве патента PI8003077. Заявка Николая была подана 2 июля 1980 года и отклонена как копия изобретения Салинаса. В 1981 году в INPI была подана еще одна заявка на оборудование для определения номера вызывающего абонента от Хосе Дэниэля Мартина Катоиры и Афонсу Фейжо да Коста Рибейро Нето. Эта заявка была удовлетворена, и патент был выдан как патент PI8106464. Первое рыночное тестирование Caller ID и других "Специальных услуг сигнализации местной сети" (CLASS) было проведено BellSouth в январе 1984 года в Орландо, штат Флорида, после того, как к ним обратились из Bell Labs (до разделения AT&T 1 января 1984 года) с просьбой провести тестирование. Была проведена пресс-конференция с участием ABC, NBC, CBS и CNN, на которой было объявлено о событии. Название Caller ID было определено командой BellSouth Product Team, намеренно не регистрируя торговую марку, чтобы другие операторы связи могли свободно использовать его для повсеместного распространения. Другие региональные операторы связи Bell позже приняли это название, и оно стало общепринятым в Соединенных Штатах. Планирование тестирования было инициировано командой из Bell Laboratories, AT&T и Western Electric до разделения Bell System при участии Bell Atlantic. Целью этих испытаний была оценка потенциальной прибыли от услуг, зависящих от развертывания сети сигнализации общего канала, необходимой для передачи номера вызывающего абонента между исходным и конечным центральными коммутаторами. Результаты испытаний были проанализированы членами команды Bellcore. В 1987 году Bell Atlantic (ныне Verizon Communications) провела еще одно рыночное тестирование в округе Хадсон, штат Нью-Джерси, за которым последовало ограниченное развертывание. BellSouth стала первой компанией, внедрившей Caller ID в коммерческую эксплуатацию в декабре 1988 года в Мемфисе, штат Теннесси, с полным развертыванием в своем девятиштатном регионе в течение следующих четырех лет. Bell Atlantic стала второй местной телефонной компанией, внедрившей Caller ID в округе Хадсон, штат Нью-Джерси, за ней последовала US West Communications (ныне Lumen Technologies) в 1989 году.

In 1968, Theodore George "Ted" Paraskevakos, while working in as a communications engineer for SITA in Athens, Greece, began developing a system to automatically identify a telephone caller to a call recipient. After several attempts and experiments, he developed the method in which the caller's number was transmitted to the receiver's device. This method was the basis for modern day Caller ID technology. From 1969 through 1975, Paraskevakos was issued twenty separate patents related to automatic telephone line identification, and since they significantly predated all other similar patents, they appear as prior art in later United States patents issued to Kazuo Hashimoto and Carolyn A. Doughty. In 1971, Paraskevakos, working with Boeing in Huntsville, Alabama, constructed and reduced to practice a transmitter and receiver, representing the world's first prototypes of caller identification devices. They were installed at Peoples' Telephone Company in Leesburg, Alabama, and were demonstrated to several telephone companies. These original and historic working models are still in the possession of Paraskevakos. In the patents related to these devices, Paraskevakos also proposed to send alphanumeric information, such as the caller's name, to the receiving apparatus and to make banking by telephone feasible. He also proposed to identify the calling telephone by special code; e. g., "PF" for public phone, "HO" for home phone, "OF" for office phone, "PL" for police. In May 1976, Kazuo Hashimoto, a prolific Japanese inventor with over one thousand patents worldwide, first built a prototype of a caller ID display device that could receive caller ID information. His work on caller ID devices and early prototypes was received in the Smithsonian Institution, National Museum of American History in 2000. U. S. patent 4,242,539, filed originally on May 8, 1976, and a resulting patent re examined at the patent office by AT&T, was successfully licensed to most of the major telecommunications and computer companies in the world. Initially, the operating telephone companies wanted to have the caller ID function performed by the central office as a voice announcement and charged on a per call basis. John Harris, an employee of Northern Telecom's telephone set manufacturing division in London, Ontario, promoted the idea of displaying caller ID on a telephone. The telephone was coded ECCS for Enhanced Custom Calling Services. A video of his prototype was used to leverage the feature from the central office to the telephone set. In 1977, the Brazilian inventor Valdir Bravo Salinas filed a patent application for a caller ID device at the Brazilian Patent and Trademarks Office (INPI). The patent was issued in 1982 as patent PI7704466 and is the first patent issued for a caller ID equipment in Brazil. Later in 1980, two other Brazilian inventors, João da Cunha Doya and Nélio José Nicolai, filed patent applications for other caller ID devices. Doya’s application was filed on May 2, 1980 and issued as patent PI8003077. Nicolai’s application was filed on July 2, 1980 and rejected for being a copy of Salinas' invention. In 1981 another application for a caller ID equipment was filed at the INPI by José Daniel Martin Catoira and Afonso Feijó da Costa Ribeiro Neto. This application was granted and the patent issued as patent PI8106464. The first market trial for Caller ID and other "Custom Local Area Signaling Services" (CLASS) was conducted by BellSouth in January 1984 in Orlando, FL after having been approached by Bell Labs (prior to AT&T's Divestiture on January 1, 1984) to conduct a trial. A press conference with ABC, NBC, CBS, and CNN was conducted announcing the event. The name Caller ID was decided by the BellSouth Product Team, purposely not trademarking the name so that other Telcos would be free to adopt the name for ubiquity. The other regional Bell operating companies later adopted the name and eventually became the generally accepted name in the United States. Planning for the trial was initiated by a team in Bell Laboratories, AT&T, and Western Electric before the Bell System divestiture, with the participation of Bell Atlantic. The purpose of these trials was to assess the revenue potential of services that depend on deployment of the common channel signaling network needed to transmit the calling number between originating and terminating central offices. Trial results were analyzed by Bellcore members of the original team. In 1987, Bell Atlantic (now Verizon Communications) conducted another market trial in Hudson County, New Jersey, which was followed by limited deployment. BellSouth was the first company to deploy Caller ID commercially in December 1988 in Memphis, Tennessee, with a full deployment to its nine state region over the next four years. Bell Atlantic was the second local telephone company to deploy Caller ID in New Jersey's Hudson County, followed by US West Communications (now Lumen Technologies) in 1989.

Операция

В Соединенных Штатах и Канаде информация об определителе вызывающего абонента (Caller ID) отправляется вызываемой стороне телефонным коммутатором в виде аналогового потока данных (похожего на данные, передаваемые между двумя модемами), используя модуляцию Bell 202 между первым и вторым звонками, в то время как телефонный аппарат все еще находится на крючке. Если на телефонный звонок ответить слишком быстро после первого звонка, информация об определителе вызывающего абонента может не быть передана получателю. Кроме того, в Соединенных Штатах и Канаде вызывающий абонент может заблокировать отображение своего номера, набрав *67 перед набором номера телефона. Это не сработает при наборе бесплатного номера, где получатель звонка оплачивает звонок, или при совершении экстренных вызовов в службу 911. Набор этого кода не препятствует отправке вашего номера в оконечный центральный офис, а только его отображению. Номер все еще может быть "выявлен" в случае назойливых звонков. Существует два типа определителя вызывающего абонента: только номер и имя + номер. Определитель, отображающий только номер, называется Single Data Message Format (SDMF), который предоставляет номер телефона вызывающего абонента, дату и время звонка. Определитель, отображающий имя и номер, называется Multiple Data Message Format (MDMF), который, в дополнение к информации, предоставляемой форматом SDMF, также может предоставить имя, указанное в телефонном справочнике для данного номера. Устройства для чтения определителя вызывающего абонента, совместимые с MDMF, также могут читать более простой формат SDMF, но устройство для чтения SDMF не сможет распознать поток данных MDMF и будет работать так, как будто информация об определителе вызывающего абонента отсутствует, например, как если бы линия не поддерживала функцию определителя вызывающего абонента. В общем случае, CID, передаваемый от источника звонка, представляет собой только полный номер телефона вызывающей стороны (включая код города, а также международный код доступа и код страны, если это международный звонок). Имя вызывающей стороны добавляется оконечным центральным офисом потребителя, если потребитель подписан на эту услугу. Доставка имени вызывающего абонента не является автоматической. Центральный офис вызываемой стороны может инициировать запрос (dip) с использованием запроса Сигнальной системы №7 (SS7) для получения информации для доставки имени вызывающего абонента на устройство определителя вызывающего абонента у абонента, если имя вызывающего абонента еще не связано с линией вызывающей стороны в исходном центральном офисе. Канадские системы (в зависимости от провайдера), использующие CCS7, автоматически (но не всегда) отправляют имя вызывающего абонента вместе с информацией о настройке и маршрутизации вызова в момент совершения вызова. Для поиска имени, связанного с телефонным номером, оператор связи в некоторых случаях должен получить доступ к этой информации из базы данных третьей стороны, и некоторые поставщики баз данных взимают небольшую плату за каждый доступ к таким базам данных. Эта плата за запрос CNAM (CNAM dip fee) очень мала – менее цента за звонок. AT&T начинает переговоры о плате за запрос CNAM примерно с $0,004 за поиск. Плата OpenCNAM немного дороже, до $0,0048 за поиск. Чтобы избежать таких сборов, некоторые операторы связи сообщают имя как "недоступно" или сообщают имя как "(город), (штат)" на основе номера телефона, особенно для пользователей мобильной связи. Для бесплатных номеров они могут сообщить строку, например, если имя недоступно в базе данных. Смартфоны могут использовать мобильное приложение третьей стороны для поиска имени в базе данных третьей стороны.

In the United States and Canada, caller ID information is sent to the called party by the telephone switch as an analog data stream (similar to data passed between two modems), using Bell 202 modulation between the first and second rings, while the telephone unit is still on hook. If the telephone call is answered too quickly after the first ring, caller ID information may not be transmitted to the recipient. Also, in the United States and Canada a caller may block the display of the number they are calling from by dialling *67 before dialling the phone number. This will not work when dialling a toll free number, where the receiver of the call pays for the call, or when 911 emergency calls are made. Dialling this code does not stop your number from being sent to the terminating central office, only from being displayed. The number can still be "collected" in the case of harassing phone calls. There are two types of caller ID: number only and name+number. Number only caller ID is called Single Data Message Format (SDMF), which provides the caller's telephone number, the date and time of the call. Name+number caller ID is called Multiple Data Message Format (MDMF), which in addition to the information provided by SDMF format, can also provide the directory listed name for the particular number. Caller ID readers which are compatible with MDMF can also read the simpler SDMF format, but an SDMF caller ID reader will not recognize an MDMF data stream, and will act as if there is no caller ID information present, e. g. as if the line is not equipped for caller ID. In general, CID as transmitted from the origin of the call is only the calling party's full phone number (including area code, and including international access code and country code if it's an international call). The calling party name is added by the consumer's terminating central office if the consumer has subscribed to that service. Calling name delivery is not automatic. A query (dip) with Signalling System 7 (SS7) query may be initiated by the called party's central office to retrieve the information for Calling Name delivery to the caller ID equipment at the subscriber's location, if the caller's name has not already been associated with the calling party's line at the originating central office. Canadian systems (depending on the provider) using CCS7 automatically (but not in all cases) send the calling name with the call set up and routing information at the time of the call. To look up the name associated with a phone number, the carrier, in some instances, has to access that information from a third party database, and some database providers charge a small fee for each access to such databases. This CNAM dip fee is very small – less than a penny per call. AT&T starts their negotiations for CNAM dip fees at about $.004 per lookup. OpenCNAM fees are a bit more expensive, up to $.0048 per lookup. To avoid such charges, some carriers will report the name as "unavailable", or will report the name as "(city), (state)" based on the phone number, particularly for wireless callers. For toll free numbers, they may report a string such as if the name is not available in a database. Smartphones can use a third party mobile app to do the name lookup in a third party database.

Телемаркетинг

Телемаркетинговые организации часто подделывают идентификатор вызывающего абонента. В некоторых случаях это делается для предоставления "единого номера" для обратной связи с потребителями, например, бесплатного номера, а не для того, чтобы потребители перезванивали в колл-центр, откуда фактически был совершен звонок. Однако некоторые телемаркетологи блокируют или мошеннически подделывают идентификатор вызывающего абонента, чтобы избежать отслеживания. В соответствии с федеральным законодательством США, телемаркетологам запрещено блокировать или передавать вводящий в заблуждение идентификатор вызывающего абонента. Физические лица могут подавать гражданские иски, а Федеральная комиссия по связи (FCC) может налагать штрафы на компании или физических лиц за незаконную подделку или блокировку идентификатора вызывающего абонента.

Мобильные операторы

Большинство операторов мобильной связи использовали Caller ID для автоматического соединения с голосовой почтой при звонке на номер голосовой почты с того же мобильного номера, что избавляло от необходимости вводить пароль. Хотя это было удобно для многих пользователей, из-за возможности спуфинга эта практика у многих операторов была заменена более надежной аутентификацией.

Региональные различия

В некоторых странах передача информации об определителе вызывающего абонента осуществляется с использованием различных технологий и стандартов. В Соединенных Штатах наиболее распространен стандарт Bellcore FSK, а на Тайване – ETSI FSK. Иногда отдельные поставщики услуг внутри одной страны используют различные стандарты. Для преобразования из одного стандарта в другой можно использовать конвертеры информации об определителе вызывающего абонента.

Страна | Стандарт определения вызывающего абонента
------- | --------
Австралия | Bellcore FSK
Бразилия | Bellcore FSK / ETSI FSK / DTMF
Канада | Bellcore FSK
Китай | Bellcore FSK / DTMF
Гонконг | Bellcore FSK
Ирландия | ETSI (Ring Pulse)
Япония | ETSI FSK / DTMF
Новая Зеландия | Bellcore FSK
Норвегия | ETSI FSK
Испания | ETSI FSK
Тайвань | DTMF / ETSI FSK
Соединенное Королевство | SIN227 (V.23 FSK, инверсия линии)
Соединенные Штаты | Bellcore FSK

Великобритания

Телефонное оборудование обычно без проблем отображает информацию CLID. Модемы печально известны своей ненадежностью; очень мало модемов поддерживают стандарт British Telecom аппаратно, а драйверы для тех, что поддерживают, часто содержат ошибки, из-за которых информация CLID не распознается. Другие британские телефонные компании используют незначительные вариации стандарта Bellcore, и поддержка CLID работает нестабильно.

Австралия

В настоящее время CND доступен в Австралии для абонентов сети Integrated Services Digital Network (ISDN). Действует законодательство, основанное на разделе 276 Австралийского отраслевого кодекса, касающееся отображения номера вызывающего абонента (ACIF C522: февраль 2003 года).

Соединенные Штаты

В Соединенных Штатах телемаркетологи обязаны передавать идентификатор вызывающего абонента. Это требование вступило в силу 29 января 2004 года. Как правило, подмена идентификатора вызывающего абонента незаконна, если она осуществляется "с намерением обмануть, причинить вред или неправомерно получить какую-либо ценность". Эти действия запрещены законом "Об истинности информации об идентификаторе вызывающего абонента" от 2009 года. Суды признали допустимость информации об идентификаторе вызывающего абонента. В соответствии с правилами FCC, провайдеры обязаны предлагать своим клиентам блокировку вызовов по идентификатору вызывающего абонента на основе каждого звонка. Законодательство США 2007 года криминализировало подмену идентификатора вызывающего абонента в мошеннических целях. В марте 2017 года FCC утвердила новое правило, позволяющее телекоммуникационным компаниям блокировать автоматические звонки (робозвонки), использующие поддельные номера идентификатора вызывающего абонента для сокрытия своего фактического местоположения и личности. Это правило означает, что телекоммуникационные компании могут блокировать автоматические звонки на сетевом уровне, задолго до того, как звонок пройдет через сеть оператора и достигнет абонента или предприятия. T-Mobile стала первым крупным американским оператором, объявившим о планах внедрения технологий блокировки на основе нового правила. Начиная с середины 2017 года и с планируемым завершением в 2019 году, FCC продвигала сертификацию идентификатора вызывающего абонента, реализованную посредством методологии SHAKEN/STIR. Эта инициатива была усилена законом TRACED, принятым в декабре 2019 года.

Блокировка и разблокировка идентификатора вызова

Блокировка идентификатора вызывающего абонента – это общепринятый термин для услуги, позволяющей звонящему предотвратить отображение своего номера на телефоне получателя. Официальное название блокировки номера – ограничение идентификации линии вызова (CLIR). Эта возможность для клиентов была частью правового обоснования для разрешения использования Caller ID в штате Нью-Йорк в 1992 году. Регулирующие органы в области телекоммуникаций предъявляют различные требования к использованию и эффективности различных технологий, предназначенных для предотвращения отображения номеров. Как правило, номера, не внесенные в справочник, всегда заблокированы. Неопубликованные и обычные номера, внесенные в справочник, обычно не блокируются. Однако, определение блокировки отображения вызова может варьироваться из-за множества факторов. При необходимости клиентам следует тщательно уточнить, будет ли их номер заблокирован. Оператор телефонной связи может также предоставлять вертикальные коды обслуживания, которые можно набрать для активации блокировки для всех вызовов или для каждого вызова в отдельности. В некоторых регионах США правила разрешают (или требуют), чтобы блокировка была автоматической и незаметной для звонящего. Если блокировка осуществляется для каждого вызова (то есть в момент его совершения), абонент может заблокировать свой идентификатор вызывающего абонента, набрав специальный код (код вертикальной службы, или VSC) перед совершением вызова. В Северной Америке и некоторых других регионах этот код – *67 (1167 на дисковых телефонах), а в Великобритании и Ирландии – 141. Этот специальный код не блокирует информацию от компаний, использующих технологии перехвата вызовов. Это означает, что на оборудовании с функцией определения номера вызывающего абонента будет отображаться слово "PRIVATE" или "WITHHELD". Когда CNID блокируется по запросу звонящего, номер фактически передается по всей телефонной сети с установленным флагом "презентация скрыта"; ожидается, что центральная офисная станция назначения учтет этот флаг, но иногда это не происходит, особенно если номер телефона назначения обслуживается PRI ISDN. В качестве альтернативы, в случаях, когда идентификатор вызывающего абонента блокируется автоматически, его можно разблокировать для каждого вызова, набрав специальный код (*82 в Северной Америке; 1470 в Великобритании). См. раздел "Активация" ниже. Кроме того, в некоторых странах предлагается отклонение анонимных вызовов, которое отклоняет все вызовы, когда имя абонента, номер (или оба) заблокированы. Некоторые телефонные компании защищают своих клиентов от получения вызовов с заблокированной информацией, перенаправляя анонимные вызовы в службу (например, AT&T Privacy Manager), где звонящий должен представиться. Затем служба спрашивает вызываемого абонента, хочет ли он принять или отклонить вызов. Другие телефонные компании воспроизводят звонящему запись, информирующую его о настройках отклонения вызовов вызываемого абонента, и часто дают советы (например, рекомендовать набирать *82 перед номером), как дозвониться до нужного абонента. Службы экстренной помощи, скорее всего, смогут отобразить заблокированный номер, используя услугу обхода ограничения идентификации вызывающего абонента (CLIRO) или общие услуги ANI. Эти функции создают ситуацию, когда абонентам приходится приобретать дополнительные услуги для отмены действия других услуг.

Caller ID blocking is the common term for a service by which a caller can prevent the display of the calling number on the recipient's telephone. Blocking the number is formally referred to as calling line identification restriction (CLIR). This customer option was part of the legal authorization for New York State's 1992 authorization of Caller ID. Telecommunications regulators vary in their requirements for the use and effectiveness of assorted technologies to prevent numbers from being displayed. Generally, unlisted numbers are always blocked. Non published and regular listed numbers are not usually blocked. But there is varying treatment for the determination of call display blocking because of many factors. If desired, customers should inquire carefully to make sure their number will not be displayed. The telephone service provider may also have vertical service codes which can be dialed to configure blocking as active for all calls or on a call by call basis. In some locations in the United States, regulations allow (or require) blocking to be automatic and transparent to the caller. Where blocking is applied on a call by call basis (that is, at the time a call is made), subscribers can block their caller ID by dialing a special code (a vertical service code, or VSC) before making a call. In North America and some other regions, the code is *67 (1167 on rotary phones), while in the United Kingdom and Ireland, it is 141. This special code does not block the information from companies using call capture technology. This means that equipment with caller ID will simply display the word "PRIVATE" or "WITHHELD". When CNID is blocked at the caller's request, the number is actually transmitted through the entire telephone network, with the "presentation withheld" flag set; the destination CO is expected to honor this flag, but sometimes does notespecially when the destination phone number is served by an ISDN PRI. Alternatively, in cases where caller ID is being blocked automatically, it can only be released on a call by call basis by dialing a special code (*82 in North America; 1470 in the UK). See "Enabling", below. Similarly, some countries offer anonymous caller rejection, which rejects all calls when the subscriber's name, number (or both) is blocked. Some telephone companies protect their clients from receiving calls with blocked information by routing anonymous calls to a service (such as AT&T Privacy Manager), where the caller is required to announce themself. The service then asks the called party if they want to accept or reject the call. Other telephone companies play a recording to the caller advising them of the called party's rejection configuration, and often offer advice (such as prefixing their dialing with *82) on how to get their call to the intended called party. Emergency services will most likely be able to show the restricted number using a service called calling line identification restriction override (CLIRO), or by using general ANI services. These features create a cat and mouse game situation, whereby subscribers must purchase additional services in order to cancel out other services.

Отключение идентификатора вызова

В зависимости от оператора и страны существует ряд кодов префикса, которые могут блокировать или отключать передачу Caller ID со стороны вызывающего абонента. Добавление к номеру телефона следующих кодов отключает Caller ID для каждого вызова:

Страна Префикс
Албания #31# (сотовые телефоны)
Аргентина *31# (фиксированные линии) или #31# (большинство компаний сотовой связи)
Австралия #31# (мобильные телефоны) 1831 (аналоговая фиксированная линия) *67 (фиксированная линия NBN)
Бразилия #31# (мобильные телефоны)
Болгария #31# (мобильные телефоны)
Канада #31# (мобильные телефоны) или *67 (фиксированные линии)
Хорватия #31#
Дания #31#
Франция #31# (сотовые телефоны) или 3651 (фиксированные линии)
Германия На большинстве стационарных и мобильных телефонов *31#; однако, некоторые мобильные операторы используют #31#.
Греция *31* (фиксированные линии), #31# (сотовые телефоны)
Гонконг 133
Исландия *31*
Индия #31# после разблокировки сети
Ирландия #31# (при наборе с мобильного) 141 (при наборе с фиксированной линии)
Израиль *43 (фиксированная линия) или #31# (большинство компаний сотовой связи)
Италия *67# (фиксированная линия) или #31# (большинство компаний сотовой связи)
Япония 184
Непал *9# (NTC)
Нидерланды *31*, #31# (KPN)
Новая Зеландия 0197 (Telecom/Spark), *67 (Vodafone), #31# (2degrees)
Северная Америка *67, 1167 (роторный телефон), #31# (AT&T Wireless)
Пакистан *32# (PTCL)
Польша #31# (мобильные телефоны)
Румыния #31#
Сербия #31#
Южная Африка *31* (Telkom)
Южная Африка #31# (сотовые телефоны)
Южная Корея *23 или *23# (большинство компаний сотовой связи)
Испания #31# (сотовые телефоны); 067 (фиксированные линии)
Швеция #31#
Швейцария *31# (или *31+Номер телефона > отключение по каждому вызову) (фиксированная линия) #31# (или #31+Номер телефона > отключение по каждому вызову) (мобильная линия)
Великобритания 141
США *67

В других странах и сетях могут быть отличия; однако, в сетях GSM пользователи могут набирать #31# перед номером вызываемого абонента для отключения Caller ID. В некоторых странах и у некоторых операторов блокировка Caller ID запрещена в соответствии с национальными телекоммуникационными правилами, или CLIR доступна только как внешнее приложение или услуга с добавленной стоимостью.

Установка идентификатора вызова

В зависимости от оператора и страны существует ряд кодов префикса, которые могут разблокировать или включить передачу идентификатора вызывающего абонента. Код страныПрефикс Австралия *31# (мобильные телефоны) 1832 (аналоговый стационарный) *65 (стационарный NBN) Чешская Республика *31* (стационарный) Дания *31* Германия *31# (у некоторых мобильных операторов) Индия *31#Ирландия *31# (при наборе с мобильного) 142 (при наборе со стационарного) Япония 186Гонконг 1357Новая Зеландия 0196 (Telecom/Spark) Северная Америка *82 (*UB, UnBlock) 1182 (роторный телефон) Швейцария #31#Соединенное Королевство 1470

В сетях GSM мобильной связи вызывающий абонент может набрать *31#. Многие телефонные услуги, такие как АТС на основе ISDN PRI и услуги передачи голоса по IP, позволяют вызывающему абоненту настраивать пользовательскую информацию об идентификаторе вызывающего абонента. В корпоративной среде это позволяет объявлять номер АТС или номера службы поддержки клиентов. Подмена идентификатора вызывающего абонента может быть незаконной в некоторых странах или в определенных ситуациях.

Мошенничество с посадкой

Телефонная компания потребителя обязана платить небольшой сбор за текст Caller ID, передаваемый во время звонка. Этот сбор называется CNAM dip fee. Он получил такое название, потому что оператор вызываемого абонента платит за доступ к базе данных оператора, инициировавшего звонок, для получения информации Caller ID. Ряд компаний зарабатывают на создании dip fee, обслуживая компании, совершающие большое количество исходящих звонков. CallerId4U и Pacific Telecom Communications Group обслуживают телемаркетологов и получают доход от сборов за информацию Caller ID. Телемаркетологи заключают соглашения с такими компаниями, как CallerId4U и Pacific Telecom Communications Group, и делят прибыль, полученную в ходе телемаркетингового звонка. По словам Аарона Вулфсона, президента TelSwitch Inc, структура сборов при мошенничестве с dip fee может включать:

операторы платят владельцу базы данных 0,003 доллара за звонок или 300 долларов за 100 000 звонков;
владелец базы данных платит дилерам номеров 0,0024 доллара за звонок или 240 долларов за 100 000 звонков;
дилеры номеров делят прибыль с робозвонящими 0,00096 доллара или 96 долларов за 100 000 звонков.

Потребителям сложно исключиться из списков рассылки, и они часто не могут удалить себя из них. Попытки позвонить по номерам для отказа от звонков часто приводят к гудку занятости, звонок не завершается, и потребитель остается в списке. Согласно отчетам, такие компании, как CallerId4U, владеют тысячами телефонных номеров и ежемесячно получают тысячи жалоб в Федеральную торговую комиссию (FTC) за нарушение правил "Не беспокоить". Большое количество телефонных номеров снижает количество жалоб, приходящихся на компанию и конкретный номер телефона.

Интересные факты

Обратная функция, предоставляющая исходно набранный номер, известна как прямой внутренний набор, прямой набор входящих или служба идентификации набранного номера. Она сообщает АТС, куда маршрутизировать входящий вызов, когда количество внутренних линий с внешними телефонными номерами превышает количество физических входящих линий в крупной компании или другой организации.