Введение
Сатирическое наблюдение карикатуриста Дилберта Скотта Адамса
Принцип Дилберта – это сатирическая концепция менеджмента, разработанная Скоттом Адамсом, создателем комикса «Дилберт», утверждающая, что компании склонны повышать некомпетентных сотрудников в руководство, чтобы минимизировать их способность снижать производительность. Принцип Дилберта вдохновлен принципом Питера, который гласит, что сотрудники продвигаются по службе, основываясь на успехе, пока не достигают своего «уровня некомпетентности» и перестают быть успешными. В соответствии с принципом Дилберта, сотрудники, которые изначально не обладали компетенцией, повышаются в руководство, чтобы ограничить ущерб, который они могут причинить. Адамс впервые изложил этот принцип в статье 1995 года для Wall Street Journal и развил его в своей юмористической книге 1996 года «Принцип Дилберта».
Определение
В комиксе "Дилберт" от 5 февраля 1995 года Догберт говорит, что "лидерство – это способ природы отстранять идиотов от продуктивной деятельности". Сам Адамс объяснил, что он написал "Принцип Дилберта", основываясь на концепции, что во многих случаях повышение получают наименее компетентные и наименее умные люди, просто потому, что вы не хотите, чтобы они занимались реальной работой. Вам нужно, чтобы они заказывали пончики и ругали людей за невыполненные задания – то есть выполняли легкую работу. Ваши кардиохирурги и программисты – ваши умные люди – не занимают руководящие должности. Этот принцип буквально проявлялся повсюду. Адамс объяснил этот принцип в статье 1995 года для Wall Street Journal. Затем Адамс более подробно изучил принцип Дилберта в своей книге 1996 года "Принцип Дилберта", которую включают в обязательную или рекомендуемую литературу в некоторых программах обучения менеджменту и бизнесу. В книге Адамс пишет, что с точки зрения эффективности применение принципа Дилберта сродни тому, как стая горилл выбирает альфа-белку для управления ими посредством невероятно сложного процесса. Книга была продана тиражом более миллиона экземпляров и на протяжении 43 недель оставалась в списке бестселлеров New York Times.
I wrote The Dilbert Principle around the concept that in many cases the least competent, least smart people are promoted, simply because they’re the ones you don't want doing actual work. You want them ordering the doughnuts and yelling at people for not doing their assignments—you know, the easy work. Your heart surgeons and your computer programmers—your smart people—aren't in management. That principle was literally happening everywhere. Adams explained the principle in a 1995 Wall Street Journal article. Adams then elaborated his study of the Dilbert principle in his 1996 book The Dilbert Principle, which is required or recommended reading at some management and business programs. In the book, Adams writes that, in terms of effectiveness, use of the Dilbert principle is akin to a band of gorillas choosing an alpha squirrel to manage them by an incredibly convoluted process. The book has sold more than a million copies and was on the New York Times bestseller list for 43 weeks.
Сравнительные принципы
Принцип Дилберта можно сравнить с принципом Питера. В отличие от принципа Дилберта, принцип Питера исходит из предположения, что людей повышают в должности из-за их компетентности, и что задачи на более высоких уровнях иерархии требуют навыков или талантов, которыми они не обладают. Из этого следует, что компетентный сотрудник в конечном итоге будет повышен и, скорее всего, останется на должности, на которой он некомпетентен. В своей книге «Принцип Питера» Лоуренс Питер объясняет «перкуссивную сублимацию» – акт «отправки человека на повышение» (то есть, повышения его до руководящей должности), чтобы уменьшить его помехи продуктивным сотрудникам. Принцип Дилберта, напротив, предполагает, что иерархия служит лишь средством избавления от некомпетентных, перемещая их на «высшие» позиции, где они не смогут навредить рабочему процессу, исходя из того, что высшие эшелоны организации мало влияют на ее реальное производство, и что основную, продуктивную работу в компании выполняют люди, занимающие более низкие должности. В отличие от принципа Питера, повышенные сотрудники не отличались особыми успехами ни в одной из предыдущих должностей, поэтому назначение их на руководящие посты – это способ вывести их из производственного процесса без увольнения, а не награда за заслуги. Более раннее описание этого явления известно как закон Путта (1981), авторство которого приписывается псевдонимному автору Арчибальду Путту («Технологиями доминируют два типа людей: те, кто понимает то, чем не управляет, и те, кто управляет тем, чего не понимает»).