Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Изучение понимания того, как общаются люди.
Study of understanding how humans communicate
Человеческая коммуникация, или антропосемиотика, – это область исследования, посвященная пониманию того, как люди общаются друг с другом. Способность людей к общению была бы невозможна без понимания того, что мы имеем в виду или о чем думаем. Поскольку люди не могут полностью понять точку зрения друг друга, необходимо создание общности посредством общего склада ума или точки зрения. Коммуникация – это совместная деятельность, во многом зависящая от способности поддерживать общее внимание. Мы делимся соответствующими базовыми знаниями и общим опытом, чтобы передавать содержание и обеспечивать связность в процессе обмена. Эволюция человеческой коммуникации происходила на протяжении длительного времени. Люди эволюционировали от простых жестов рук до использования устной речи. Большинство непосредственного общения требует визуального восприятия и отслеживания поведения собеседника, использования жестов в ответ и поддержания зрительного контакта на протяжении всего взаимодействия. На ранних этапах риторика была разработана, чтобы помочь обычным людям доказывать свои утверждения в суде; это демонстрирует, насколько важна убедительность в этой форме коммуникации. Аристотель утверждал, что эффективная риторика основана на аргументации. Как объясняется в тексте, риторика предполагает наличие доминирующей и подчиненной сторон, или стороны, уступающей наиболее доминирующей. В то время как риторический подход берет начало в западных обществах, реляционный подход – в восточных. Восточные общества придерживаются более высоких стандартов сотрудничества, что объясняет их склонность к реляционному подходу. «Поддержание ценных отношений обычно считается более важным, чем оказание влияния и контроль над другими». «Современное изучение человеческой коммуникации более разнообразно, чем когда-либо в своей истории».
Human communication, or anthroposemiotics, is a field of study dedicated to understanding how humans communicate. Humans' ability to communicate with one another would not be possible without an understanding of what we are referencing or thinking about. Because humans are unable to fully understand one another's perspective, there needs to be a creation of commonality through a shared mindset or viewpoint. Communication is a joint activity largely dependent on the ability to maintain common attention. We share relevant background knowledge and joint experience in order to communicate content and coherence in exchanges. The evolution of human communication took place over a long period of time. Humans evolved from simple hand gestures to the use of spoken language. Most face to face communication requires visually reading and following along with the other person, offering gestures in reply, and maintaining eye contact throughout the interaction. In its early stages, rhetoric was developed to help ordinary people prove their claims in court; this shows how persuasion is key in this form of communication. Aristotle stated that effective rhetoric is based on argumentation. As explained in the text, rhetoric involves a dominant party and a submissive party or a party that succumbs to that of the most dominant party. While the rhetorical approach stems from Western societies, the relational approach stems from Eastern societies. Eastern societies hold higher standards for cooperation, which makes sense as to why they would sway more toward a relational approach for that matter. "Maintaining valued relationships is generally seen as more important than exerting influence and control over others". "The study of human communication today is more diversified than ever before in its history".
Определение
Человеческое общение можно определить как любое общее символическое взаимодействие. Оно общее, поскольку каждый процесс коммуникации также требует системы знаков (кода) как необходимого условия, и если система кодирования неизвестна всем участникам коммуникации, понимание отсутствует и, следовательно, передача сообщения не состоялась. Оно символическое, так как необходимо наличие знака или символа, позволяющего передать сообщение. Оно представляет собой взаимодействие, поскольку в нем участвуют два или более человека, что приводит к расширению знаний у всех взаимодействующих сторон.
Human communication can be defined as any Shared Symbolic Interaction. Shared, because each communication process also requires a system of signification (the Code) as its necessary condition, and if the encoding is not known to all those who are involved in the communication process, there is no understanding and therefore fails the same notification. Symbolic, because there is a need for a signifier or sign, which allows the transmission of the message. Interaction, since it involves two or more people, resulting in a further increase of knowledge on the part of all those who interact.
Общение лицом к лицу
Взаимодействие лицом к лицу – это социальное общение, осуществляемое с другими присутствующими людьми без использования каких-либо посреднических технологий. Оно определяется как взаимное влияние, оказываемое непосредственным физическим присутствием людей, их языком тела и вербальным общением. Это один из базовых элементов социальной системы, играющий важную роль в социализации и формировании жизненного опыта человека. Оно также имеет ключевое значение для развития групп и организаций, состоящих из этих людей. Взаимодействие лицом к лицу не только обеспечивает более прямое общение, но и, как показали исследования, способствует улучшению психического здоровья и может снизить риск различных психических расстройств, в частности, депрессии и тревожности.
Face to face interaction is social communication carried out with other present individuals without any mediating technology. It is defined as the mutual influence of individuals’ direct physical presence with their body language and verbal language. It is one of the basic elements of a social system, forming a significant part of socialization and experience throughout an individual's lifetime. It is also central to the development of groups and organizations composed of those individuals. Face to face interaction not only allows people to communicate more directly, but has been shown to improve mental health and can reduce various mental illnesses, most commonly, depression and anxiety.
Исследования общения лицом к лицу
Большинство исследований взаимодействия лицом к лицу проводятся посредством прямого наблюдения; цель состоит в том, чтобы объяснить закономерности действий, наблюдаемых в этих взаимодействиях. Изучение личного взаимодействия изучает его организацию, правила и стратегии. Интерес к нему проявляли ученые, по крайней мере, с начала XX века. Одним из первых ученых, проанализировавших этот тип взаимодействия, был социолог Георг Зиммель. Он определил общество как совокупность индивидуумов, связанных различными взаимодействиями. В своей книге 1908 года он отметил важную роль органов чувств во взаимодействии, обсуждая примеры человеческого поведения, такие как зрительный контакт. Символические интеракционисты больше сосредоточены на субъективном смысле, чем на объективной структуре. Они изучают, как индивидуумы интерпретируют субъективный смысл, что позволяет им понять, как этот индивид воспринимает мир, а также как повторение значимых взаимодействий между индивидуумами является основой для формирования общества. К середине XX века уже существовала значительная научная литература, посвященная различным аспектам личного общения, в том числе работам Элиота Чэппла. Несмотря на то, что человечество на протяжении тысячелетий обладало технологиями коммуникации в пространстве и времени (например, письменностью), большинство населения мира не имело необходимых навыков, таких как грамотность, для их использования. В группах, взаимодействующих посредством компьютера, наблюдается большее равенство участия, но также и более высокий уровень раскрепощенного поведения, поскольку компьютер-опосредованное взаимодействие приводит к большей потере самосознания. В компьютер-опосредованных группах обычно снижается чувство социального давления, но в группах, взаимодействующих лицом к лицу, сильнее ощущение и восприятие понимания.
Most research and studies on face to face interaction is done via direct observation; the goal is to explain the regularities in the actions observed in these interactions. The study of face to face interaction examines its organization, rules, and strategy. It has been of interest to scholars since at least the early 20th century. One of the earliest social science scholars to analyze this type of interaction was sociologist Georg Simmel. He defined a society as a number of individuals intertwined by various interactions. In his 1908 book, he observed that sensory organs play an important role in interaction, discussing examples of human behavior such as eye contact. Symbolic interactionists are more concerned with subjective meaning rather than objective structure. They focus on how individuals interpret subjective meaning, which leads them to understand how that individual views the world as well as how the repetition of meaningful interactions among individuals is the groundwork to define the formation of society. By the mid 20th century, there was already a sizable scholarly literature on various aspects of face to face interaction. and Eliot Chapple. Even though humans have possessed the technology to communicate in space and time (e. g. writing) for millennia, the majority of the world's population lacked the necessary skills, such as literacy, to use them. There is a greater equality of participation in computer mediated groups, but there's also a higher rate of uninhibited behaviour because computer mediated groups induce a greater loss of self awareness. There is generally a reduced sense of social pressure in computer mediated groups, but there is a stronger perception and sense of understanding in face to face groups.
Личные встречи и социальные сети
Разговор с человеком лицом к лицу даёт невербальные сигналы, такие как улыбка, физические движения и позы, которые помогают людям общаться. Однако, поскольку в социальных сетях отсутствует личное общение, некоторые люди адаптировались к общению вслепую при взаимодействии в сети, что проявляется в переписке, комментариях и отправке/получении сообщений. По природе своей люди социальны, и социальное взаимодействие необходимо для выживания. Благодаря недавним технологическим достижениям, таким как интернет, мгновенные сообщения и смартфоны, появилось множество каналов и способов взаимодействия с другими. Однако человеческий мозг эволюционировал, чтобы приспосабливаться к этому потоку массовой коммуникации. В то время как личное общение способствует улучшению качества жизни, общение через интернет и социальные сети этого не делает. Интернет открывает новые возможности для связи с людьми по всему миру, но присущие онлайн-коммуникации факторы ограничивают её способность обеспечивать такой же уровень социального удовлетворения, как традиционное общение лицом к лицу. Существуют значительные различия между онлайн- и личным общением, из-за чего онлайн-коммуникация менее эмоционально насыщена и полноценна. Социальное взаимодействие в интернете и через платформы социальных сетей затрудняет распознавание невербальных сигналов. Личное общение также способствует развитию транзитивной памяти, что более эффективно, чем онлайн-коммуникация. Несмотря на то, что технологии способны сближать сообщества и людей, люди несут ответственность за развитие этих связей и поддержание их посредством традиционного общения лицом к лицу. Для человеческого вида крайне важно продолжать общаться с другими, не скрываясь за электронными экранами.
Talking to someone face to face gives a person non verbal cues, such as smiling, physical movement, and body positions that help people communicate. However, since social media lacks face to face communication, some individuals have adapted to blind communication when speaking online, seen through texting, commenting, and sending/receiving messages. By nature, humans are social. Social interaction is essential to survival. With recent advances in technology, such as the Internet, instant messaging, and smartphones, forms many channels and ways to interact with others. However, the human brain has evolved to adapt and keep up with this flood of mass communication. While face to face communication is predicted to improve quality of life, Internet and social media communication did not. The Internet opens a new realm of possibilities in connecting with people around the globe with inherent factors in online communication that limit its ability to promote the same level of social satisfaction as traditional face to face communication. There are significant differences between online and face to face communication, leading to online communication being less emotionally satisfying and fulfilling than face to face communication. Social interaction on the internet and through social media platforms makes the interaction considerably difficult to distinguish nonverbal cues. Transitive memory development is also brought by face to face communication, which is more effective than online communication. While technology has been able to bring communities and people closer together, humans have a responsibility to cultivate those connections and nurture them through old fashioned face to face communication. As a human species, continuing to connect with others without hiding behind electronic screens is crucial.
Многокультурные отношения
Несмотря на растущее использование виртуальных коммуникаций в крупных транснациональных компаниях с развитием Интернета, личное общение по-прежнему остается важнейшим инструментом коммуникации между сотрудниками. Личное общение способствует пониманию скрытых смыслов, передаваемых через эмоции и язык тела, особенно при наличии языковых и культурных различий между участниками. Сотрудничество в мультикультурной команде требует обмена знаниями. Неоднозначность знаний, часто возникающая в мультикультурной команде, неизбежна из-за различных языковых особенностей. Личное общение более эффективно, чем другие формы виртуальной коммуникации, для передачи неоднозначной информации, поскольку оно позволяет воспринимать невербальные сигналы, такие как жесты, зрительный контакт, прикосновения и движения тела. В то время как виртуальные средства коммуникации, например, электронная почта, передают только вербальную информацию, что может приводить к недопониманию из-за различной интерпретации одних и тех же слов. Однако, понимание профессиональных стандартов не различается в зависимости от того, осуществляется общение лично или виртуально. Ван дер Зваард и Баннинк (2014) исследовали влияние видеозвонков по сравнению с личным общением на процесс согласования значений между носителями и неносителями английского языка. Личное общение предоставляет изучающим английский язык как второй язык как намеренные, так и ненамеренные сигналы, способствующие лучшему пониманию беседы. Участники более искренни в выражении понимания при личном общении, чем во время видеозвонка, поскольку неносители языка могут опасаться потерять лицо во время видеоконференции. Таким образом, личное общение оказывает более позитивное влияние на согласование значений, чем виртуальные средства коммуникации, такие как видеозвонки.
Although there are increasingly virtual communications in large transnational companies with the development of Internet, face to face interaction is still a crucial tool in communication between employees and staff workers. Face to face interaction is beneficial to understand underlying truths that are presented through emotion and body language, especially when there are language and cultural differences present amongst individuals. Cooperation in a multicultural team requires knowledge sharing. Ambiguous knowledge which arises frequently in a multicultural team is inevitable because of the different language habits. Face to face communication is better than other virtual communications for the ambiguous information. The reason is that face to face communication can provide non verbal messages including gestures, eye contact, touch, and body movement. However, the virtual communications, such as email, only have verbal information which will make team members more misunderstanding of the knowledge due to their different comprehension of the same words. On the other hand, the understanding of professional standards shows no difference between face to face interaction and virtual communications. Van der Zwaard and Bannink (2014) examined the effect of video call compared with face to face communication on the negotiation of meaning between native speakers and non native speakers of English. Face to face interaction provides individuals who use English as the second language both intentional and unintentional actions which could enhance the comprehension of the chat in English. Individuals are more honest in understanding when they are in face to face interaction than in video call due to the potential loss of face issues for the non native language speakers during the video call. As a result, face to face interaction has a more positive influence on the negotiation of meaning than virtual communications such as the video call.