Введение
Интерактивное общение между двумя или более людьми – это человеческое общение. Разговор – это интерактивное общение между двумя или более людьми. Развитие навыков ведения беседы и соблюдение этикета – важная часть социализации. Развитие навыков общения на новом языке часто является одним из основных направлений в обучении и преподавании языков. Анализ разговора – это область социологии, изучающая структуру и организацию человеческого взаимодействия, с особым акцентом на разговорное взаимодействие.
human communication
Conversation is interactive communication between two or more people. The development of conversational skills and etiquette is an important part of socialization. The development of conversational skills in a new language is a frequent focus of language teaching and learning. Conversation analysis is a branch of sociology which studies the structure and organization of human interaction, with a more specific focus on conversational interaction.
Определение и характеристика
Не существует общепринятого определения разговора, за исключением того, что в нем участвуют как минимум два человека, ведущих беседу. Следовательно, этот термин часто определяется через то, чем он не является. Ритуализированный обмен любезностями, например взаимное приветствие, не является разговором, равно как и взаимодействие с выраженным различием в статусе (например, когда начальник отдает распоряжения). Взаимодействие, сосредоточенное на узкой теме или имеющее конкретную цель, также обычно не считается разговором. Обобщая эти характеристики, один из исследователей пишет, что «разговор – это вид речи, происходящий неформально, симметрично и с целью установления и поддержания социальных связей». С менее технической точки зрения, автор книги по этикету начала XX века определял разговор как вежливый обмен мнениями, которыми люди делятся друг с другом для общения и приятного времяпрепровождения. Разговоры подчиняются правилам этикета, поскольку являются социальным взаимодействием и, следовательно, зависят от социальных условностей. Конкретные правила ведения разговора проистекают из принципа кооперации. Нарушение этих правил приводит к ухудшению или завершению разговора. Вклад в разговор является реакцией на ранее сказанное. Разговоры могут быть оптимальной формой коммуникации, в зависимости от целей участников. Они могут быть идеальны, например, когда каждая сторона стремится к равноправному обмену информацией или когда стороны хотят укрепить социальные связи. С другой стороны, если важна сохранность информации или возможность ее повторного изучения, письменная коммуникация может быть предпочтительнее. А если приоритетом является скорость общения, то лучше выбрать устную речь. Разговор включает в себя гораздо больше нюансов и подразумеваемого контекста, чем просто слова. Обычно разговор происходит лицом к лицу, одновременно (синхронно) – возможно, онлайн с использованием видеосвязи, например, Skype, но также может включать в себя только аудиосвязь по телефону. Как правило, к разговорам не относится письменное общение в интернете, которое чаще всего является асинхронным (не происходит в реальном времени – можно прочитать и ответить позже, если вообще отвечать) и не соответствует смыслу «con» = «with» в слове «conversation». Считается, что в непосредственном общении около 85% коммуникации приходится на невербальные сигналы и язык тела – улыбку, хмурое выражение лица, пожатие плечами, тон голоса, которые придают словам дополнительное значение. Поэтому короткие формы письменного общения, такие как SMS, часто приводят к недопониманию.
Обсуждение
Одним из элементов беседы является обсуждение: обмен мнениями по темам, возникающим в ходе разговора. В приличном обществе тема сменяется прежде, чем обсуждение перерастет в спор или вызовет разногласия. Например, если обсуждается теология, возможно, никто не настаивает на принятии конкретной точки зрения.
Функции
Большинство разговоров можно классифицировать по их цели. Цели разговора могут меняться по мере его развития. Функциональный разговор предназначен для передачи информации с целью достижения индивидуальной или групповой цели. Светская беседа – это тип разговора, в котором тема менее важна, чем социальная функция установления контакта между людьми или поддержания дистанции, например, вопрос "как погода" может служить примером, не несущим никакой практической пользы.
Разница между мужчинами и женщинами
Исследование, завершенное в июле 2007 года Маттиасом Мелом из Университета Аризоны, показало, что вопреки распространенному мнению, количество слов, используемых мужчинами и женщинами в разговоре, не сильно различается. Исследование выявило, что в среднем каждый человек, независимо от пола, использует около 16 000 слов в день.
Между незнакомцами
Есть определенные ситуации, чаще всего возникающие в путешествиях, когда незнакомые люди оказываются в тесном личном пространстве друг с другом, например, сидя рядом в автобусе или самолете. В таких обстоятельствах незнакомцы склонны делиться личной информацией, которой обычно не делятся с посторонними. Особый случай возникает, когда один из путешественников – специалист в области психического здоровья, а другой рассказывает детали своей личной жизни, очевидно надеясь получить помощь или совет.
Нарциссизм
Разговорный нарциссизм – термин, введенный социологом Чарльзом Дербером в его книге «Погоня за вниманием: власть и эго в повседневной жизни». Дербер заметил, что система социальной поддержки в Америке относительно слаба, что заставляет людей активно бороться за внимание. В социальных ситуациях они, как правило, уводят разговор от других и переключают его на себя. «Разговорный нарциссизм – ключевое проявление преобладающей психологии привлечения внимания в Америке», – писал он. «Он проявляется в неформальных беседах между друзьями, семьей и коллегами. Обилие популярной литературы о слушании и правилах поведения с теми, кто постоянно говорит о себе, свидетельствует о его распространенности в повседневной жизни». То, что Дербер описывает как «разговорный нарциссизм», часто происходит тонко, а не явно, поскольку разумнее избегать клейма эгоиста. Дербер различает «реакцию переключения» и «реакцию поддержки». Реакция переключения отвлекает внимание от предыдущего говорящего и перенаправляет его на нового, например: «Джон: Я ужасно голоден. – Мэри: О, я только что поела». В то время как реакция поддержки сохраняет фокус на предыдущем говорящем, например: «Джон: Я ужасно голоден. – Мэри: Когда ты в последний раз ел?»
Искусственный интеллект
Способность генерировать разговор, который невозможно отличить от беседы с человеком, служила одним из критериев успешности искусственного интеллекта (тест Тьюринга). Человеческий судья ведет естественный языковой диалог с одним человеком и одной машиной, в ходе которого машина пытается казаться человеком (а человек не пытается казаться кем-то другим). Если судья не может определить, кто из собеседников – машина, а кто – человек, считается, что машина прошла тест. Ограничением этого теста является то, что общение происходит в текстовой форме, а не посредством речи, что не позволяет передать интонацию.
"Своей"
Также известное как внутриличностное общение, разговор с самим собой может помочь в решении проблем или служить терапевтическим целям, например, чтобы избежать ощущения тишины.
В художественной литературе
"Разговор в соборе" (1969) — один из ключевых романов перуанского писателя Марио Варгаса Льосы.