Общественность: понятие, типы и роль в коммуникациях

Введение

Группировка отдельных людей

В области связей с общественностью и коммуникационных наук, публики – это группы отдельных людей, а общественность (также известная как широкая общественность) – это совокупность таких групп. Это понятие отличается от социологического понятия «Öffentlichkeit» или общественной сферы. Понятие «общественность» также определяется в политологии, психологии, маркетинге и рекламе. В области связей с общественностью и коммуникационных наук это одно из наиболее неоднозначных понятий. Несмотря на то, что в теории этой области существуют определения, сформулированные с начала XX века, в последние годы оно стало размываться из-за смешения понятия «общественность» с понятиями аудитории, сегмента рынка, сообщества, электората и заинтересованных сторон.

Этимология и определения

Название "общественность" происходит от латинского publicus (также poplicus), от populus, восходит к английскому слову 'populace' и в целом обозначает некоторую массу населения ("народ"), связанную с вопросом общего интереса. В политической науке и истории общественность – это совокупность индивидов, связанных с гражданскими делами, или делами государства и управления. В социальной психологии, маркетинге и связях с общественностью общественность имеет более ситуационное определение. Джон Дьюи определил общественность как группу людей, которые, столкнувшись с общей проблемой, осознают её и организуются для её решения. Таким образом, определение общественности Дьюи является ситуационным: люди объединяются вокруг конкретной ситуации. На основе этого ситуационного определения общественности была разработана ситуационная теория общественности Джеймсом Э. Грунигом, которая выделяет не-общественность (не испытывающую проблем), латентную общественность (испытывающую проблему), осознающую общественность (признающую наличие проблемы) и активную общественность (принимающую меры для её решения). В теории связей с общественностью и коммуникации общественность отличается от заинтересованных сторон и рынка. Общественность – это подмножество заинтересованных сторон организации, включающее людей, обеспокоенных конкретной проблемой. В то время как рынок поддерживает обменные отношения с организацией и обычно является пассивным образованием, созданным ею, общественность не обязательно связана обменом и является самоорганизующейся и самовоспроизводящейся. Общественность является объектом усилий в области связей с общественностью. Целевая аудитория – это те группы общественности, участие которых необходимо для достижения целей организации; вмешивающиеся аудитории – это формирователи общественного мнения и посредники, передающие информацию целевой аудитории; а влиятельные лица – это те группы общественности, к которым целевая аудитория обращается за консультацией, чьи оценки оказывают влияние на восприятие материалов по связям с общественностью. Общественность часто становится объектом внимания, особенно в отношении политических программ, поскольку её поддержка необходима для продвижения той или иной инициативы. Как было видно в Массачусетсе в 2003–2004 годах, для легализации однополых браков в штате необходимо было "добиться критической массы штатов и критической массы общественной поддержки". Теоретические подходы к изучению общественности в сфере связей с общественностью можно разделить на ситуационные (Дьюи и Груниг), массовые (где общественность рассматривается просто как совокупность индивидов), связанные с формированием повестки дня (где общественность рассматривается как условие политического участия, не носящее временный характер) и концепцию "homo narrans" (где, по словам Габриэля М. Васкеса, доцента Школы коммуникаций Университета Хьюстона, общественность – это совокупность "индивидов, развивающих групповое сознание вокруг проблемной ситуации и действующих для её решения"). Школы часто оказываются в центре споров из-за "формирования повестки дня", особенно в дебатах о том, следует ли преподавать религиозные или светские дисциплины. Продвижение определенной повестки дня – обычное явление в любой общественной среде, но школы обладают в этом отношении особой властью. Одно из неситуационных понятий общественности принадлежит Кирку Халлахану, профессору Университета штата Колорадо, который определяет общественность как "группу людей, связанных с организацией, демонстрирующих различную степень активности и пассивности и которые могут (или не могут) взаимодействовать друг с другом в отношении их отношений с организацией". В статье Сэмюэля Матеуса "Общественность как социальный опыт" (2011) рассматривается концепция с альтернативной точки зрения: общественность "не является ни простой аудиторией, состоящей из потребителей медиа, ни просто рациональным критическим агентом публичной сферы". Он утверждал, что "концепцию следует рассматривать и в свете принципа публичности, выходящего за рамки критической и манипулятивной публичности". Соответственно, общественность может рассматриваться как результат социальной деятельности, осуществляемой индивидами, разделяющими символические представления и общие эмоции в публичном пространстве. Если рассматривать понятие "общественность" со строчной буквы, то это совокупность субъективных личностей, стремящихся к чувству принадлежности. Таким образом, с этой точки зрения общественность остается фундаментальным понятием для социальной жизни, хотя и в ином смысле, чем в публичной сфере XVIII века. Он имеет в виду прежде всего социальные структуры и конфигурации, в которых формируются последовательные слои социального опыта.

The name "public" originates with the Latin publicus (also poplicus), from populus, to the English word 'populace', and in general denotes some mass population ("the people") in association with some matter of common interest. So in political science and history, a public is a population of individuals in association with civic affairs, or affairs of office or state. In social psychology, marketing, and public relations, a public has a more situational definition. John Dewey defined public as a group of people who, in facing a similar problem, recognize it and organize themselves to address it. Dewey's definition of a public is thus situational: people organized about a situation. Built upon this situational definition of a public is the situational theory of publics by James E. Grunig , which talks of nonpublics (who have no problem), latent publics (who have a problem), aware publics (who recognize that they have a problem), and active publics (who do something about their problem). In public relations and communication theory, a public is distinct from a stakeholder or a market. A public is a subset of the set of stakeholders for an organization, that comprises those people concerned with a specific issue. Whilst a market has an exchange relationship with an organization, and is usually a passive entity that is created by the organization, public does not necessarily have an exchange relationship, and is both self creating and self organizing. Publics are targeted by public relations efforts. In this, target publics are those publics whose involvement is necessary for achieving organization goals; intervening publics are opinion formers and mediators, who pass information to the target publics; and influentials are publics that the target publics turn to for consultation, whose value judgements are influential upon how a target public will judge any public relations material. The public is often targeted especially in regard to political agendas as their vote is necessary in order to further the progression of the cause. As seen in Massachusetts between 2003 and 2004, it was necessary to "win a critical mass of states and a critical mass of public support" in order to get same sex marriage passed in the commonwealth. Public relations theory perspectives on publics are situational, per Dewey and Grunig; mass, where a public is simply viewed as a population of individuals; agenda building, where a public is viewed as a condition of political involvement that is not transitory; and "homo narrans", where a public is (in the words of Gabriel M. Vasquez, assistant professor in the School of Communication at the University of Houston) a collection of "individuals that develop a group consciousness around a problematic situation and act to solve the problematic situations" Public schools are often under controversy for their "agenda building," especially in debates over whether to teach a religious or secular curriculum. The promotion of an agenda is commonplace whenever one is in a public environment, but schools have exceptional power in that regard. One non situational concept of a public is that of Kirk Hallahan, professor at Colorado State University, who defines a public as "a group of people who relate to an organization, who demonstrate varying degrees of activity—passivity, and who might (or might not) interact with others concerning their relationship with the organization". Samuel Mateus's 2011 paper "Public as Social Experience" considered to view the concept by an alternative point of view: the public "is neither a simple audience constituted by media consumers nor just a rational critical agency of a Public Sphere". He argued "the concept should also be seen in the light of a publicness principle, beyond a critic and manipulative publicity ( ). In accordance, the public may be regarded as the result of the social activities made by individuals sharing symbolic representations and common emotions in publicness. Seen with lower case, the concept is a set of subjectivities who look publicly for a feeling of belonging. So, in this perspective, the public is still a fundamental notion to social life although in a different manner in comparison to 18th century Public Sphere's Public. He means above all the social textures and configurations where successive layers of social experience are built up."

Социальные общества

Социальные объединения – это группы людей, объединенные общими идеями, идеологией или хобби. Сетевые публики – это социальные объединения, социально преобразованные благодаря развитию сетевых технологий. Таким образом, они одновременно являются (1) пространством, формируемым сетевыми технологиями, и (2) воображаемым сообществом, возникающим в результате взаимодействия людей, общих технологий и их практик.