Моральная поддержка: понятие, проявления и влияние.

Введение

Способ оказания поддержки человеку или делу. Моральная поддержка – это способ оказания поддержки человеку или делу, или одной из сторон в конфликте, не внося никакого вклада, кроме эмоциональной или психологической ценности ободрения, оказываемого путем поддержки. Например, в войне между двумя странами или альянсами, третья страна может оказать моральную поддержку одной из сторон, не принимая фактического участия в конфликте (как, например, Парагвай во Второй мировой войне). Другой распространенный пример можно найти в спорте. Приходя посмотреть матч команды своего друга, человек вряд ли оказывает команде какую-либо существенную поддержку, но его друг может почувствовать себя ободренным моральной поддержкой, выраженной в его присутствии. Часто бывает трудно провести четкую грань между моральной поддержкой и другими формами помощи. Например, некоторые спортсмены утверждают, что играют лучше, когда их подбадривают зрители, а в некоторых случаях решения судей могут быть подвержены влиянию предвзятой публики. Моральную поддержку можно оказать и человеку, переживающему трудную жизненную ситуацию, когда невозможно предложить никакой конкретной помощи, кроме сочувствия. Существует несколько ключевых терминов, связанных с понятием моральной поддержки. Один из них – термин «мораль», который определяется как участие в действиях, считающихся этичными или правильными, и как различие между «правильным» и «неправильным» (APA Dictionary). Все люди «нравственно мотивированы» и руководствуются моральным кодексом, который определяется как этические ценности или принципы, которыми люди руководствуются в своем поведении (APA Dictionary). На мораль и моральный кодекс человека влияет культура (Haidt 2007). Сама мораль считается универсальной для всех людей (Haidt 2007). «Моральная поддержка» – это термин, часто используемый в популярной культуре. В психологической литературе нет формального определения термина «моральная поддержка», а также формализованных или операционализированных способов ее измерения. Хотя в литературе не так много работ, посвященных непосредственно изучению моральной поддержки как предмета исследования, значительная ее часть содержит обсуждение тем, тесно связанных с моральной поддержкой. Эти темы, идеи и определения, хотя и не называются напрямую, фактически подтверждают существование моральной поддержки.

Way of giving support to a person or cause

Moral support is a way of giving support to a person or cause, or to one side in a conflict, without making any contribution beyond the emotional or psychological value of the encouragement by supporting them. For example, in a war between two countries or alliances, a third nation may give moral support to one side, without actually participating in the conflict (for example, Paraguay in World War II). Another common example can be found in sports. By coming out to watch one's friend's team play a match, one is likely not directly supporting their team in any significant way, but one's friend may still feel encouraged by the moral support of one's presence. The line between moral support and other forms of help is often hard to draw. For example, some athletes report that they play better when the spectators encourage them—and in some cases referees' decisions may be influenced by a partisan crowd. There is also moral support that one can offer someone who is experiencing a difficult situation. One may not be able to offer any concrete assistance except empathy. There are several key terms relating to the premise of moral support. One is the term "moral", which is defined as partaking in actions considered ethical or proper, and being the distinction between "right" and "wrong" (APA Dictionary ). Humans are all "morally motivated" and guided by a moral code, which is defined as the ethical values or principles that people use to guide their behaviour (APA Dictionary). An individual's morals and moral code are influenced by culture (Haidt 2007 ). Morality itself is said to be universal among humans (Haidt 2007 ). "Moral support" is a term commonly used in popular culture. There is no formal definition of the term "moral support" in the psychological literature, nor is there a formalised or operationalised way to measure it. Whilst there is not much in the literature explicitly examining the topic of moral support as a subject, a lot of the literature contains discussions of topics closely related to moral support. These topics, themes and definitions, although not named as such, would amount to a direct acknowledgment of the existence of moral support.

При принятии решений о покупке

Роль моральной поддержки также была определена как ключевой фактор в поведении потребителей (Lowe и Haws, 2014). Это исследование явно связывает самоконтроль с моральным поведением. В исследовании рассматриваются идентичные решения о покупке, принятые двумя разными людьми. В качестве примера приведена покупка продуктов питания. Если оба человека решили купить продукты, это называется «совместным потворством» (co-indulgence); если оба человека решили воздержаться от покупки, это называется «совместным воздержанием» (co-abstinence). В третьей ситуации один человек решает купить продукты, а другой – нет. Вина является важным элементом в этом исследовании. Решения о покупке описываются как решения, связанные с самоконтролем. Если решение о покупке продуктов препятствует достижению цели, например, поддержанию здоровой диеты, и человек все же совершает покупку, несмотря на это, чувство вины омрачит общий опыт и удовольствие от покупки. В случае третьего примера, когда один участник поддался искушению, а другой воздержался, человек, совершивший покупку, испытывал больше чувства вины и получил меньше всего удовольствия от покупки по сравнению с другими сценариями. Однако, если обе стороны приняли «неправильное» решение о покупке, чувство вины было значительно меньше. Потребители часто используют стратегии управления чувством вины, чтобы оправдать противоречивое поведение (Gregory Smith, Smith, Winklhofer, 2013). Соответствие мнению сверстников снижает чувство вины, что проявляется в моральной поддержке. Вина возникает, когда человек чувствует, что существенно нарушил свои моральные принципы, совершив «неправильный» поступок и совершив покупку. Однако, если оба человека совершают покупку, чувство вины значительно уменьшается, а удовольствие возрастает, поскольку возникает ощущение солидарности в этом «неправильном» выборе. Аналогично, если оба потребителя решили воздержаться и поступить «правильно», эта моральная поддержка друг друга укрепляла связь между ними. См. Социальное одобрение. Исследование Lowe и Haws демонстрирует, что моральная поддержка – это глубоко социальный и эмоциональный феномен.

The role of moral support has also been identified as a key player in consumer behaviour (Lowe and Haws 2014 ). This research explicitly relates self control to moral behaviour. The study examines identical purchasing decisions made by two different people. An example of buying some food for consumption is used. If the two people both decided to buy the food this is known as "co indulgence"; if the two people both decide to abstain from making the purchase this is known as "co abstinence". In a third situation, one person decides to purchase the food, while the other does not. Guilt is an important underlying element in this study. The purchasing decisions are described as being "self control" decisions. If the decision to buy the food prevents progress of a goal, for example maintaining a healthy diet, and the person chooses to make the purchase regardless of this, then the feeling of guilt will taint the overall experience and enjoyment of the purchase. In the case of the third example, when one party indulged and the other abstained, the person who made the purchase displayed more feelings of guilt and enjoyed the purchase least out of all the scenarios. If both parties however made the 'wrong' decision together in purchasing the item, much less guilt was displayed. Consumers often use guilt management strategie to permit contradictory behaviour (Gregory Smtih, Smith, Winklhofer 2013 ). Peer compliance reduces guilt, and this manifests itself as moral support. The guilt is felt when the person feels they have substantially ruptured their morals, by doing the "wrong" thing and making the purchase. However, if both persons make the indulgent purchase, the feelings of guilt are greatly lessened and enjoyment is bolstered because there is a feeling of solidarity in this "wrong" choice. Similarly, if both consumers chose to abstain and do the "right" thing, this moral support of each other was seen to bond the two parties. See Social Approval. The Lowe and Haws study demonstrates that moral support is a highly social and emotional phenomenon.

В терапии

Исследование, проведенное Pfund et al. (2020), показало, что отправка мотивационного письма пациентам, нуждающимся в психологической помощи при игровых расстройствах, повышает процент посещаемости первого сеанса терапии. Контрольная группа получала только напоминающий телефонный звонок перед первым сеансом, без мотивационного письма. В экспериментальной группе пациенты получали и звонок, и письмо; посещаемость в этой группе была на 25% выше (в контрольной группе – 51%, в группе с мотивационными письмами – 76%). Мотивационное письмо, подчеркивающее ожидаемые результаты терапии для участника, является эффективной формой моральной поддержки, поскольку оно оказывает эмоциональную поддержку и побуждает человека поступить «правильно» и продолжить лечение. Роберт Р. Каркхуфф и его соавторы провели масштабное научное исследование так называемых «ключевых условий» эффективного консультирования. В этом исследовании, озаглавленном «Точная шкала эмпатии: относительная или абсолютная?», было установлено, что успешные консультанты демонстрируют высокий уровень этих качеств, независимо от их теоретической ориентации. Исследователи отмечают, что концепция моральной поддержки встречается в теории и практике психологического консультирования и психотерапии гораздо реже, чем такие концепции, как помощь, эмпатия, искренность, позитивное отношение и конкретность, и часто используется для обозначения определенного вида психологической поддержки. Бернард Филипп полагает, что весь процесс консультирования представляет собой акт моральной поддержки. Консультант большую часть времени выступает в роли защитника интересов клиента. Его цель – помочь клиенту. Терапевт предлагает людям пространство поддержки и принятия, где они могут выражать любые страхи, опасения и эмоции. Моральная поддержка, не отрицающая конфронтации и критики, имеет большое значение для пациента, поскольку создаваемая ею атмосфера взаимного интереса, доверия и понимания формирует необходимые предпосылки для снижения защитных механизмов и преодоления тревоги и страха. Негативное отношение к себе и самоотвержение препятствуют адекватной обработке обратной связи и усиливают действие защитных механизмов.

A study conducted by Pfund et al. (2020) found sending a motivational letter to patients needing psychological treatment for gambling disorders increased the rate of first therapy session attendance. The control group received a reminder phone call only before their first session, but no motivational letter. The experimental condition group received the phone call and the letter; attendance from this group was 25% higher. (Control group has 51% attendance, motivational letter group had 76%). The motivational letter, which highlighted the expected outcomes of the therapy for the participant is a form of successful moral support as it gives emotional support and prompts the individual to do the ‘right’ thing and follow through with treatment. Robert R. Carkhuff and his co authors conducted an extensive scientific study of the so called "essence conditions" of effective counseling. This study, titled "The Accurate Empathy Scale: Relative or Absolute?" found that successful counselors exhibit high levels of the qualities, regardless of their theoretical orientation. The researchers note that the concept of moral support is much less common in the theory and practice of psychological counseling and psychotherapy than concepts such as helping, empathy, sincerity, positive regard, and concreteness and is often used to refer to a specific mode of psychological support. Burnard Philip believes that the entire counseling process is an act of moral support. The counselor is an advocate for the client most of the time. His or her goal becomes to help the client. The therapist offers people a space of support and acceptance in which they can express any fears, concerns, and emotions. Moral support, without denying confrontation and criticism, is of great importance to the patient, because the atmosphere of mutual interest, trust, and understanding that arises from it creates the necessary preconditions for reducing defense mechanismsand overcoming anxiety and fear. Emotionally unfavorable attitude to oneself, rejection of oneself prevent adequate processing of the content of feedback, aggravate the action of defense mechanisms.