Кіріспе

Бақылау кеңес беру, психотерапия және басқа да психикалық денсаулық салаларында, сондай-ақ адамдармен жұмыс істейтін көптеген басқа кәсіптерде қолданылады. Сонымен қатар, соматикалық салалардағы дәрігерлерге де бақылау жүргізілуі мүмкін, олар науқастарға дайындық жұмыстарын жүргізеді, сондай-ақ науқастармен бірге жұмыс істейді. Бақылау - бұл ресми ретроспективті тексерудің орнына, қадағалаудағы практиктердің дағдылары туралы дәлелдеме беру. Бұл тәжірибеде басқа маманмен, міндетті түрде жоғары емес, бірақ әдетте қадағалау дағдыларына арналған тренингпен, жүйелі түрде іс-жұмысы мен басқа да кәсіби мәселелерді талқылау үшін тәжірибеде жұмыс істейтін адамнан тұрады. Бұл көбінесе клиникалық немесе кеңес беру қадағалауы деп аталады (консультация басқа біреудің нұсқамалық кеңесінен басқа, ол жетекшінің ресми өкілеттігі жоқ). Мақсаты - дәрігерге өз тәжірибесінен сабақ алуға, біліктілігін арттыруға, сондай-ақ клиентке немесе науқасқа жақсы қызмет көрсетуді қамтамасыз етуге көмектесу. Оқу жоспарлау жұмысына, сондай-ақ диагностикалық және терапиялық жұмыстарға қолданылады. Milne (2007) клиникалық қадағалауды былайша анықтаған: "Білім беру және оқытудың қарым-қатынас негізінде бекітілген бақылаушылармен жұмыс бабында және әріптестерінің жұмысын басқарады, қолдайды, дамытады және бағалайды". Бақылаушылардың негізгі әдістері - бақылаушының жұмысы, оқыту және мақсатты ортақ мақсат қою бойынша түзету. Сондықтан ол менторинг пен коучинг сияқты сабақтас қызметтен бағалау компонентін енгізу арқылы ерекшеленеді. Бақылаудың мақсаттары "нормативтік" (мысалы, сапаны бақылау), "қайта қалпына келтіру" (мысалы, эмоциялық өңдеуді ынталандыру) және "құрылымдық" (мысалы, қадағалаушылардың құзыреттілігін, қабілетін және жалпы тиімділігін сақтау және жеңілдету). Кейбір практиктер (мысалы, өнер, музыка және драма терапевтері, капелландар, психологтар және психикалық денсаулықты емдеуші терапевтер) бұл тәжірибені көп жылдар бойы қолданды. Басқа салаларда бұл тәжірибе жаңа түсінік болуы мүмкін. NHS медбикелері үшін клиникалық қадағалауды қолдану жақсы тәжірибелердің бөлігі ретінде күтіледі. Австралияда кездейсоқ бақылаудағы сынақ барысында Уайт пен Уинстанли қадағалау, мейірбикелік көмек сапасы мен науқастардың нәтижелері арасындағы байланысты қарастырды және қадағалаудың қадағалаушылар мен қадағалаушылар үшін тұрақты пайдалы әсері бар екенін анықтады. Васкеттің пікірінше, клиникалық қадағалауды ұстап тұру үшін әрқашан басқарушылық және жүйелік қолдау қажет және ол клиникалық қадағалауды NHS Траст сияқты ірі ұйымдарға енгізудің және енгізудің практикалық мүмкіндіктерін зерттеді (2009, 2010). Клиникалық қадағалаудың басқарушылық қызметпен, тәлімгерлікпен және ұстаздықпен кейбір үйлесімдері бар, бірақ олардың барлығы аяқталады немесе қызметкерлердің жоғары және дербес рөлдерге айналуымен тікелей емес болады. Денсаулық сақтау саласындағы клиникалық қадағалаудың негізгі мәселелері уақыт пен қаржы инвестицияларына қатысты. Алайда, сапаның жақсаруы, науқаспен демалу мен ахуалдың төмендеуі, жұмысқа алу мен ұстап тұрудың жақсаруы процессті тиімді етеді.

Ұлыбритания

Клиникалық қадағалау Ұлыбританияның Ұлттық денсаулық сақтау қызметінде көптеген салаларда қолданылады. Медициналық көмек көрсету саласының кәсіби мамандары, мысалы, терапевт, физиотерапевт, диетолог, логопед, тіл терапевті, өнер, музыка және драма терапевтері, қазір тұрақты клиникалық бақылауда болады деп күтілуде. C. Waskett (2006) кеңес беру немесе клиникалық қадағалау жұмыстарына шешімге бағытталған қадағалау дағдыларын қолдану туралы жазды. Британдық кеңес беру және психотерапия қауымдастығының мүшелері айына кем дегенде 1,5 сағат бойы бақылауға алынады. Студенттер мен стажерлар клиенттермен байланыста болған әрбір сегіз сағатына бір сағат мөлшерінде болуы тиіс. Бұл ұғым психологияда, әлеуметтік жұмыста, пробация қызметінде және басқа жұмыс орындарында да қолданылады.

Модельдер немесе тәсілдер

Клиникалық немесе практикалық көмекшіге өз жұмысында пайдалы болатын қадағалау дағдыларын дамытудың көптеген түрлі жолдары бар. Консультациялық қадағалау мен клиникалық қадағалаудың нақты үлгілері немесе тәсілдері адамдар арасындағы қарым-қатынастар туралы ойлаудың және сенімнің әртүрлі тарихи бағыттарынан келеді. Төменде бірнеше мысал келтірілген. Питер Хокинс (1985) халықаралық деңгейде көмекші мамандықтардың әртүрлі түрінде қолданылатын интеграциялық процесс моделін әзірледі. Оның "Екінші көзді қадағалау моделі" Питера Хокинспен бірге Робин Шохет, Джуди Райд және Джоан Уилмотпен бірге "Көмекші мамандықтардағы қадағалау" (1989, 2000 және 2006 және 2012) және Ник Смитпен бірге "Көмекші, кеңесші және ұйымдық кеңесші: қадағалау және даму" (2006 және 2013) және қадағалау және команданы дамыту орталығы курстарында, сондай-ақ басқа да көптеген қадағалау курстарында оқытылады. С. Пейдж пен В. Воске циклдік құрылымды сипаттайды. Ф. Инскипп пен Б. Проктор (1993, 1995) қадағалаушы мен қадағалаушы арасындағы қарым-қатынастың нормативті, қалыптастыратын және қалпына келтіретін элементтеріне негізделген тәсілді жасады. Қысқаша терапия практикасы Стив де Шазер мен Инсу Ким Бергтің жұмысына негізделген шешімге бағытталған әдісті үйретеді, ол құрметпен қызығушылық, таңдалған болашақ, күш-қуат пен ресурстарды тану және практиканттың жетістіктеріне көмектесу үшін масштабтауды пайдалану тұжырымдамаларын қолданады (осы жерде сипатталған). Васкетт әртүрлі мамандарға шешімге бағытталған қадағалау дағдыларын оқытуды сипаттады. Дәлелге негізделген КБТ қадағалау - бұл когнитивтік мінез-құлық терапиясына (КБТ) негізделген ерекше және жаңа модель, оны тиісті теориялар (мысалы, тәжірибелік оқыту теориясы), сарапшылар консенсустық мәлімдемелері және қолданбалы зерттеу нәтижелері (Milne & Reiser, 2017) арқылы жетілдіреді. Сондықтан бұл бақылауға қолданылатын дәлелдерге негізделген практиканың үлгісі болып табылады. КБТ қадағалау жоғарыда көрсетілген клиникалық қадағалаудың жалпы анықтамасына сәйкес келеді (Milne, 2007), КБТ-ны терапия ретінде көрсететін кейбір ерекшеліктерді қосады. Бұл сессияның жоғары деңгейдегі құрылымы мен бағытын (мысалы, егжей-тегжейлі күн тәртібін белгілеу) қамтиды, бірақ негізінен ынтымақтастық қарым-қатынаста. Сонымен қатар, негізінен диаграммалық КБТ формулаларын әзірлеуге арналған кейс талқылауын пайдалану арқылы когнитивтік жағдайды тұжырымдауға басымдық беріледі. Бірақ талқылау басқа КБТ әдістерімен, соның ішінде Сократтық сұрақ қою, басшылыққа алынған зерттеу, тәрбиелік рөлдік ойын, мінез-құлық репетициясы және түзету кері байланысымен дұрыс үйлестірілуі керек. Тағы бір ерекшелігі - терапия мен қадағалауға байланысты, кері байланыс пен бағалау үшін сенімді құралдарды қолдануды қоса алғанда, дәлелдерге негізделген принциптер мен әдістерге назар аудару. Мүмкін, дәлелдерге негізделген КБТ қадағалаудың ең басты ерекшелігі - зерттеу әдістері мен нәтижелеріне белсенді және тұрақты түрде берілу: басқа тәсілдер теория мен клиникалық/бақылау тәжірибесін басшылыққа алса, дәлелдерге негізделген КБТ қадағалау "деректерге" сүйенеді. Тиісті теорияларды, сарапшылардың консенсустық мәлімдемелерін және зерттеулерді пайдалану мысалдары, сонымен қатар алты ресми түрде әзірленген қадағалау нұсқаулықтары (видео клиптер арқылы көрсетілді) Milne & Reiser (2017) -де кездеседі. Консультанттар немесе клиникалық қадағалаушылар өздерінің пәндерінде тәжірибелі болады және әдетте жоғарыда аталған тәсілдердің бірінде немесе басқаларында қосымша білім алады.