Введение
Исправление – это изменение, вносимое в несоответствующий продукт или услугу для устранения дефекта. Это также может относиться к восстановлению ландшафта, нарушенного промышленной деятельностью.
Rework and repair are generally the remedial actions taken on products, while services usually require additional services to be performed to ensure satisfaction. In some settings, corrective action is used as an encompassing term that includes remedial actions, corrective actions and preventive actions. ‘Remedial Action’ is a term referring to actions taken by businesses to counteract deficiencies or undesirable characteristics in their products. In this way it is distinct from ‘Corrective Action’, which aims to change the processes that led to these deficiencies, and ‘Preventive Action’, which aims to strengthen weak management systems not yet responsible for any deficiency
Remedial Action is often enacted through ‘Remedial Action Plans’ (RAPs) of three or more stages. For example, one North American river protection scheme drew up a plan that identified environmental problems and sources of pollution, evaluated and carried out actions to restore the area, and confirmed that these actions had been effective
These actions normally have negative effects on a company’s image and profits. A fine balance is often struck between denying the existence of problems or wrongdoing and choosing to publicise this existence before being exposed removes the company’s ability to control the way any scandal is seen.
Переработка и ремонт обычно являются мерами по исправлению, применяемыми к продуктам, в то время как для услуг обычно требуется выполнение дополнительных работ для обеспечения удовлетворенности. В некоторых случаях термин "корректирующие действия" используется как обобщающий, включающий меры по исправлению, корректирующие и предупреждающие действия. "Исправление" – это термин, обозначающий действия, предпринимаемые предприятиями для устранения дефектов или нежелательных характеристик в их продукции. В этом смысле он отличается от "корректирующих действий", которые направлены на изменение процессов, приведших к этим дефектам, и "предупреждающих действий", которые направлены на укрепление слабых систем управления, еще не приведших к каким-либо дефектам. Например, одна североамериканская программа по защите рек разработала план, в котором были определены экологические проблемы и источники загрязнения, проведена оценка и реализованы мероприятия по восстановлению территории, а также подтверждена эффективность этих мероприятий.
Rework and repair are generally the remedial actions taken on products, while services usually require additional services to be performed to ensure satisfaction. In some settings, corrective action is used as an encompassing term that includes remedial actions, corrective actions and preventive actions. ‘Remedial Action’ is a term referring to actions taken by businesses to counteract deficiencies or undesirable characteristics in their products. In this way it is distinct from ‘Corrective Action’, which aims to change the processes that led to these deficiencies, and ‘Preventive Action’, which aims to strengthen weak management systems not yet responsible for any deficiency
Remedial Action is often enacted through ‘Remedial Action Plans’ (RAPs) of three or more stages. For example, one North American river protection scheme drew up a plan that identified environmental problems and sources of pollution, evaluated and carried out actions to restore the area, and confirmed that these actions had been effective
These actions normally have negative effects on a company’s image and profits. A fine balance is often struck between denying the existence of problems or wrongdoing and choosing to publicise this existence before being exposed removes the company’s ability to control the way any scandal is seen.
Такие действия обычно оказывают негативное влияние на имидж и прибыль компании. Часто приходится искать тонкий баланс между отрицанием существования проблем или правонарушений и сознательным раскрытием информации о них до того, как это сделают другие, что лишает компанию возможности контролировать восприятие любого скандала.
Rework and repair are generally the remedial actions taken on products, while services usually require additional services to be performed to ensure satisfaction. In some settings, corrective action is used as an encompassing term that includes remedial actions, corrective actions and preventive actions. ‘Remedial Action’ is a term referring to actions taken by businesses to counteract deficiencies or undesirable characteristics in their products. In this way it is distinct from ‘Corrective Action’, which aims to change the processes that led to these deficiencies, and ‘Preventive Action’, which aims to strengthen weak management systems not yet responsible for any deficiency
Remedial Action is often enacted through ‘Remedial Action Plans’ (RAPs) of three or more stages. For example, one North American river protection scheme drew up a plan that identified environmental problems and sources of pollution, evaluated and carried out actions to restore the area, and confirmed that these actions had been effective
These actions normally have negative effects on a company’s image and profits. A fine balance is often struck between denying the existence of problems or wrongdoing and choosing to publicise this existence before being exposed removes the company’s ability to control the way any scandal is seen.
Сорты
Экология. Если окружающая среда, в которой работает предприятие, загрязняется в результате его деятельности или иных обстоятельств, это загрязнение должно быть устранено из соображений безопасности и благополучия. Как правило, это предполагает финансирование предприятием мероприятий по устранению загрязнения или получение финансирования для их проведения. Если предприятие не виновато в загрязнении, финансирование мероприятий по восстановлению может быть осуществлено государством. Ремонт/Замена. Когда продукт признается неэффективным, либо компанией, либо в результате публичного освещения, может быть реализован план отзыва продукции, который иногда также включает компенсацию потребителям. Политика. Если политика компании признается нарушающей закон, например, ведение неточной финансовой отчетности, могут быть приняты корректирующие меры для изменения этой политики. (HR. BLR. com, 2012). Если это сделано после внутреннего расследования, это может помочь избежать негативных последствий, таких как неблагоприятная огласка или даже штрафы, а Управление по борьбе с серьезными экономическими преступлениями Великобритании заявляет, что самостоятельное сообщение компании о фактах коррупции повлияет на решение о возбуждении уголовного дела.
Примеры
Brodex Water Экологические мероприятия по восстановлению часто проводятся специалистами по водоснабжению в случае загрязнения системы. Некоторые, такие как британская компания Brodex Water Treatment Specialists, рекламируют спектр услуг, предоставляемых компанией при обнаружении болезни легионеллезов в местном водоснабжении, например, хлорирование резервуаров и замену оборудования. Эта упреждающая стратегия улучшает репутацию компании. Великие озера С середины 1980-х годов было разработано несколько "планов корректирующих мероприятий" для управления воздействием различных заинтересованных сторон, включая местный бизнес, на экологическое состояние региона Великих озер в США и Канаде. Volkswagen Недавний пример: компания VW недавно была вынуждена отозвать миллионы автомобилей для устранения недостатков в системах контроля выбросов, после того как стало известно о политике компании по активации этих систем только во время проведения тестов на выбросы.