Ширина охвата управления: понятие и факторы влияния.
Span of control
Ширина охвата управления: что это такое? Узнайте, сколько подчиненных может эффективно контролировать руководитель. Оптимальный размер для управления командой.
Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Введение
Термин в управлении бизнесом
Term in business management
Спан контроля, также называемый охватом управления, – это термин, используемый в управлении бизнесом, в особенности в управлении персоналом. Этот термин обозначает количество подчиненных или непосредственных подчиненных, за которых несет ответственность руководитель.
Span of control, also called span of management, is a term used in business management, particularly human resource management. The term refers to the number of subordinates or direct reports a supervisor is responsible for.
Обзор
Проще говоря, "пространство контроля" означает количество подчиненных, которое руководитель может эффективно контролировать. Чем больше подчиненных у менеджера, тем шире его/ее пространство контроля. В иерархических организациях прошлого часто встречались средние значения от 1 до 4 и даже меньше, то есть один руководитель в среднем контролировал четырех сотрудников. В 1980-х годах руководители многих корпораций упростили организационные структуры, в результате чего среднее пространство контроля приблизилось к 1–10. Это стало возможным главным образом благодаря развитию доступных информационных технологий. По мере развития информационных технологий, способных облегчить многие задачи руководителей среднего звена – такие как сбор, обработка и представление оперативной информации – высшее руководство обнаружило, что может нанимать меньше руководителей среднего звена для выполнения большего объема работы, управляя большим количеством подчиненных с меньшими затратами. Современный переход к саморегулируемым кросс-функциональным командам и другим неиерархическим структурам снизил значимость концепции пространства контроля. Теории об оптимальном пространстве контроля восходят к В. А. Грайкунасу. В 1933 году он, основываясь на предположениях о ментальных способностях и пределах внимания, разработал ряд практических эвристик. Линдалл Урвик (1956) разработал теорию, основанную на географической удаленности и необходимости личных встреч. Несмотря на многочисленные попытки, убедительных теорий представлено не было. Это связано с тем, что оптимальное пространство контроля зависит от множества факторов, включая организационную структуру, доступные технологии, выполняемые функции, а также компетенции руководителя и сотрудников. Эллиотт Жаке предлагает альтернативный взгляд: у менеджера может быть столько непосредственных подчиненных, сколько он способен знать лично, то есть оценивать их индивидуальную эффективность.
In simple words, span of control means the manageable number of subordinates of a superior. The bigger the number of the subordinates a manager controls, the broader is her/his span of control. In a hierarchical business organization of some time in the past it was not uncommon to see average spans of 1 to 4 or even less, i. e. one manager supervised four employees on average. In the 1980s corporate leaders flattened many organizational structures causing average spans to move closer to 1 to 10. That was made possible primarily by the development of inexpensive information technology. As information technology was developed capable of easing many middle manager tasks – tasks like collecting, manipulating and presenting operational information – upper managers found they could hire fewer middle managers to do more work managing more subordinates for less money. The current shift to self directed cross functional teams and other forms of non hierarchical structures, have made the concept of span of control less important. Theories about the optimum span of control go back to V. A. Graicunas. In 1933 he used assumptions about mental capacity and attention span to develop a set of practical heuristics. Lyndall Urwick (1956) developed a theory based on geographical dispersion and the need for face to face meetings. In spite of numerous attempts since then, no convincing theories have been presented. This is because the optimum span of control depends on numerous variables including organizational structure, available technology, the functions being performed, and the competencies of the manager as well as staff. An alternative view is proposed by Elliott Jaques that a manager may have up to as many immediate subordinates that they can know personally in the sense that they can assess personal effectiveness.