Введение

Офисные работники частных компаний и государственных учреждений.

Клерк – это служащий, выполняющий ведение документации и общие офисные задачи, либо работник, выполняющий аналогичные задачи, связанные с продажами в розничной торговле. В обязанности клерков обычно входят ведение записей, архивирование, работа за стойкой обслуживания, прием телефонных звонков и другие административные обязанности. В лондонских гильдиях (livery companies) клерк является генеральным директором.

История и этимология

Слово «clerk» происходит от латинского *clericus*, означающего «служитель культа» или «священнослужитель», что является латинизацией греческого κληρικός (klērikos) от слова, означающего «жребий» (в смысле получения по жребию) и, следовательно, «участок земли» или «надел». Эта связь возникла в средневековых дворах, где ведение письменности в основном поручалось духовенству, поскольку большинство мирян были неграмотны. В этом контексте слово «clerk» означало «ученый». Даже сегодня термин «regular clerk» обозначает тип священнослужителя (ведущего жизнь по уставу). Родственные термины в некоторых языках, в частности, *klerk* в нидерландском, к концу девятнадцатого века стали обозначать конкретную, довольно низкую ступень в административной иерархии.

Соединенные Штаты

Канцелярские работники – самая многочисленная профессиональная группа в Соединенных Штатах. В 2004 году их число составляло 3,1 миллиона рядовых офисных служащих, 1,5 миллиона администраторов офисов и 4,1 миллиона секретарей. Как правило, для работы в этой сфере высшее образование не требуется, хотя часто предпочтительны некоторые курсы высшего образования или 1–2 года обучения в профессиональных учебных заведениях. Также часто необходимо знание офисной техники и определенных программных продуктов. Работодатели могут предоставлять обучение для канцелярских работников. В 2006 году медианная зарплата канцелярских работников составляла 23 000 долларов, в то время как медианный национальный доход для работников в возрасте 25 лет и старше составлял 33 000 долларов. Медианные зарплаты варьировались от 22 770 долларов для рядовых офисных служащих до 34 970 долларов для секретарей и 41 030 долларов для административных руководителей. Американские социологи, такие как Уильям Томпсон, Джозеф Хикки или Джеймс Хенслин, относят канцелярских работников к рабочему классу, поскольку они выполняют высоко рутинные задачи с ограниченной самостоятельностью. Социолог Деннис Гилберт утверждает, что разделение на рабочих и служащих (синие и белые воротнички) трансформировалось в разделение между профессионалами, включая некоторых полупрофессионалов, и служащими, выполняющими рутинную работу. Руководители офисов, относящиеся к категории служащих, могут считаться представителями низшего среднего класса, а некоторые секретари занимают положение на границе между рабочим и средним классами.