Социальные вычисления: пересечение социальных взаимодействий и компьютерных систем.

Введение

Область компьютерных наук

Социальные вычисления – это область компьютерных наук, изучающая взаимодействие социального поведения и вычислительных систем. Она базируется на создании или воспроизведении социальных норм и социальных контекстов посредством программного обеспечения и технологий. Таким образом, блоги, электронная почта, мгновенные сообщения, социальные сети, вики, социальные закладки и другие примеры того, что часто называют социальным программным обеспечением, демонстрируют принципы социальных вычислений.

Теоретические основы

Социально-интеллектуальные вычисления – это новый термин, обозначающий недавние попытки исследователей понять, каким образом системы, объединяющие людей и компьютеры, могут служить посредниками между людьми и инструментами, которые они используют. Эти системы приводят к новым моделям поведения, возникающим в результате сложного взаимодействия между человеком и компьютером, и которые можно объяснить с помощью различных научных областей. Основы социальных вычислений тесно связаны с пониманием социальной психологии и киберпсихологии. Социальная психология охватывает такие темы, как принятие решений, убеждение, групповое поведение, межличностная привлекательность и факторы, способствующие здоровью и благополучию. Примеры платформ включают Tumblr, WordPress, Squarespace, Blogger и Posterous. Эти сайты позволяют пользователям – будь то отдельные лица, компании или организации – выражать свои идеи, мысли и/или мнения по одной или нескольким темам. Существует также новая технология, называемая ведением веб-блогов, представляющая собой сайты, хостящие блоги, такие как Myspace и Xanga. Блоги и веб-блоги очень похожи, поскольку оба являются формой социальных вычислений, способствующей формированию социальных связей, например, через получение подписчиков, использование трендов с помощью хэштегов или комментирование публикаций с выражением мнения. Согласно исследованию, проведенному Rachael Kwai Fun IP и Christian Wagner, некоторые функции веб-блогов, привлекающие пользователей и поддерживающие блоги и веб-блоги как важный аспект социальных вычислений в формировании и укреплении отношений, включают: инструменты управления контентом, инструменты для создания сообществ, структурирование времени, поиск по категориям, комментарии и возможность защиты закрытых блогов. Блоги также широко используются в концепциях социальных вычислений для понимания поведения людей в онлайн-сообществах посредством концепции, называемой анализом социальных сетей. Анализ социальных сетей (АСС) – это "дисциплина социальной науки, стремящаяся объяснить социальные явления посредством структурной интерпретации человеческого взаимодействия, как в качестве теории, так и методологии". В блогах, в данном случае в веб-блогах, существуют определенные типы ссылок, выполняющие различные функции и отображающие различные виды информации, такие как Permalink, Blogrolls, Комментарии и Trackbacks.

Socially intelligent computing is a new term that refers to the recent efforts of individuals to understand the ways in which systems of people and computers will prove useful as intermediaries between people and tools used by people. These systems result in new behaviors that occur as a result of the complex interaction between humans and computers and can be explained by several different areas of science. The Foundations of Social Computing are deeply vested in the understanding of social psychology and cyberpsychology. Social psychology covers topics such as decision making, persuasion, group behavior, personal attraction, and factors that promote health and well being. include Tumblr, WordPress, Squarespace, Blogger, and Posterous. These sites enable users, whether it be a person, company, or organization, to express certain ideas, thoughts, and/or opinions on either a single or variety of subjects. There are also a new technology called webloging which are sites that hosts blogs such as Myspace and Xanga. Both blogs and weblogging are very similar in that they act as a form of social computing where they help form social relations through one another such as gaining followers, trending using hashtags, or commenting on a post providing an opinion on a blog. According to a study conducted by Rachael Kwai Fun IP and Christian Wagner, some features of weblogs that attract users and support blogs and weblogs as an important aspect of social computing in forming and strengthening relationships are: content management tools, community building tools, time structuring, search by category, commentary, and the ability to secure closed blogs. Blogs are also highly used in social computing concepts in order to understand human behaviors amongst online communities through a concept called social network analysis. Social network analysis (SNA) is "a discipline of social science that seeks to explain social phenomena through a structural interpretation of human interaction both as a theory and a methodology". There are certain links that occur in blogs, weblogs in this case, where they have different functions that portray different types of information such as Permalink, Blogrolls, Comments, and Trackbacks.

Онлайн игры

Онлайн-игры – это социальная активность, заключающаяся в использовании онлайн-игр при общении с другими игроками. В онлайн-игры можно играть на различных платформах, таких как персональные компьютеры, Xbox, PlayStation и множество других игровых консолей, стационарных и мобильных. Многие из этих приложений поддерживают обмен сообщениями между пользователями.

Онлайн знакомства

Онлайн-знакомства породили целое сообщество сайтов, таких как OkCupid, eHarmony и Match.com. Эти платформы предоставляют пользователям возможность общаться с людьми, преследующими цели, связанные с установлением новых отношений. Форма взаимодействия между пользователями на этих сайтах может различаться в зависимости от платформы, но цель одна: строить отношения посредством онлайн-общения. Благодаря сайтам знакомств люди могут встретить больше потенциальных партнеров, чем на работе или по соседству.

Социально интеллектуальные вычисления

Группы людей взаимодействуют с этими системами социального вычисления разнообразными способами, все из которых можно охарактеризовать как социально-интеллектуальные вычисления.

Краудсорсинг

Краудсорсинг состоит из группы участников, которые совместно работают за вознаграждение или на добровольных началах для создания продукта или оказания услуги. Краудсорсинговые платформы, такие как Amazon Mechanical Turk, позволяют пользователям выполнять простые задачи, которые можно объединить в более крупный проект.

Тёмные социальные сети

Темные социальные сети – это инструменты социальных сетей, используемые для обмена информацией между людьми, где контент предназначен для доступа только участников. Однако, в отличие от телефонных звонков или сообщений, где информация отправляется от одного пользователя, передается по каналу связи и хранится на устройствах каждого пользователя, при этом сам канал связи не имеет прав на хранение содержимого данных, все большее количество способов коммуникации предполагает использование централизованного сервера, который принимает, хранит и затем передает весь контент. Примеры таких новых механизмов включают Google Docs, Facebook Messenger и Snapchat. Большая часть информации, проходящая через эти каналы, остается незамеченной как самими пользователями, так и системами аналитики данных. Однако, помимо пользователей, частные компании (Facebook, Twitter, Snapchat), предоставляющие эти сервисы, обладают полным контролем над этими данными. Объем передаваемых изображений, ссылок, переходов и информации в цифровой среде практически не учитывается в маркетинговых стратегиях.

Коллективная разведка

Коллективный интеллект рассматривается как область социальных вычислений благодаря аспекту группового взаимодействия и сотрудничества. Быстро развиваясь как направление в информатике, коллективный интеллект предоставляет пользователям возможность приобретать знания посредством совместных усилий в социально-интерактивной среде.

Социальное восприятие

Недавние исследования начали изучать взаимодействие между людьми и компьютерами в группах. Это направление исследований рассматривает взаимодействие как основную единицу анализа, опираясь на такие области, как психология, социальная психология и социология.

Текущие исследования

С 2007 года исследования в области социальных вычислений приобрели популярность среди исследователей и специалистов в различных областях, связанных с технологиями, бизнесом и политикой. Исследование, проведенное сотрудниками Вашингтонского государственного университета, с использованием латентного семантического анализа академических работ, содержащих термин "социальные вычисления", показало, что темы в социальных вычислениях сходятся к трем основным направлениям: обнаружение знаний, обмен знаниями и управление контентом. Социальные вычисления продолжают определять направление исследований в информационных науках в целом, расширяя социальные аспекты в технологическую и корпоративную сферы. Такие компании и отрасли, как Google, Cisco и Fox, инвестировали в подобные разработки. К возможным вопросам, на которые можно ответить с помощью исследований в области социальных вычислений, относятся вопросы формирования устойчивых сообществ, их эволюции, создания и обработки знаний, а также мотивации людей к участию и т.д. В настоящее время исследования в области социальных вычислений проводятся во многих известных лабораториях, принадлежащих Microsoft и Массачусетскому технологическому институту. Команда Microsoft начала свою работу с миссией: "Исследовать и разрабатывать программное обеспечение, способствующее убедительному и эффективному социальному взаимодействию". Основное внимание уделяется процессам проектирования, ориентированным на пользователя. Они также используют быстрое прототипирование в сочетании со строгой научной методологией для создания полноценных проектов и исследований, способных оказать влияние на область социальных вычислений. Текущие проекты, над которыми работает команда Microsoft, включают Hotmap, SNARF, Slam и Wallop. MIT, однако, ставит своей целью создание программного обеспечения, которое формирует наши города и, в более широком смысле: "В частности, (1) мы создаем микроинституты в физическом пространстве, (2) разрабатываем социальные процессы, позволяющие другим воспроизводить и развивать эти микроинституты, и (3) пишем программное обеспечение, обеспечивающее эти социальные процессы. Мы используем этот подход для создания более надежных, децентрализованных систем, соответствующих масштабу человеческой жизни в наших городах. Мы особенно сосредоточены на переосмыслении существующих систем обучения, сельского хозяйства и транспорта". Wildflower Montessori и You Are Here. Общий обзор того, что можно ожидать от недавно открытой Wildflower Montessori, следующий: "Школа Wildflower Montessori – это пилотная лаборатория и первая в новой сети учебных центров. Ее цель – стать экспериментом в новой образовательной среде, размывающим границы между кафе и школой, между домашним обучением и традиционным школьным образованием, между тактильными, мультисенсорными методами и абстрактным мышлением. Wildflower будет служить исследовательской платформой для тестирования новых идей в развитии метода Монтессори в контексте современных компетенций, а также для изучения способов направления органического роста социальной системы, способствующей развитию и взаимодействию таких школ".

Since 2007, research in social computing has become more popular for researchers and professionals in multiple fields dealing with technology, business and politics. A study performed by affiliates of Washington State University used a Latent semantic analysis on academic papers containing the term "social computing" to find that topics in social computing converge into the three major themes of Knowledge Discovery, Knowledge Sharing and Content Management. Social computing continues to shift the direction of research in Information Sciences as a whole, extending social aspects into technological and corporate domains. Companies and industries such as Google, Cisco and Fox have invested in such endeavors. Possible questions to be answered through social computing research include how to form stable communities, how these communities evolve, how knowledge is created and processed, how people are motivated to participate, etc. Currently, research in the areas of social computing is being done by many well known labs owned by Microsoft and Massachusetts Institute of Technology. The team at Microsoft has taken off with a mission statement of "To research and develop software that contributes to compelling and effective social interactions." They take a main focus on user centered design processes. They also add rapid prototyping combined with rigorous science to bring forth complete projects and research that can impact the social computing field. Current projects being worked on by the Microsoft team include Hotmap, SNARF, Slam, and Wallop. MIT, however, has a goal of creating software that shapes our cities and more in depth:<blockquote>"More specifically, (1) we create micro institutions in physical space, (2) we design social processes that allow others to replicate and evolve those micro institutions, and (3) we write software that enables those social processes. We use this process to create more robust, decentralized, human scale systems in our cities. We are particularly focused on reinventing our current systems for learning, agriculture, and transportation." Wildflower Montessori, and You Are Here. A broad overview of what to expect from newly started Wildflower Montessori is as follows:"Wildflower Montessori School is a pilot Lab School and the first in a new network of learning centers. Its aim is to be an experiment in a new learning environment, blurring the boundaries between coffee shops and schools, between home schooling and institutional schooling, between tactile, multisensory methods and abstract thinking. Wildflower will serve as a research platform to test new ideas in advancing the Montessori Method in the context of modern fluencies, as well as to test how to direct the organic growth of a social system that fosters the growth and connection of such schools."