Влияние социальных факторов на поведение

Введение

Социальная фасилитация – это социальный феномен, при котором нахождение в присутствии других людей улучшает индивидуальную производительность. Иными словами, люди лучше выполняют задачи, когда они с другими, чем когда выполняют их в одиночку. Ситуации, вызывающие социальную фасилитацию, включают совместную деятельность, выступление перед аудиторией и, по-видимому, зависят от сложности задачи. Социальная фасилитация также наблюдается при выполнении задачи перед аудиторией или во время наблюдения, что иногда называют эффектом аудитории. Например, во время физических упражнений Мёманн (1904) обнаружил, что под наблюдением люди могли поднимать больший вес, чем без наблюдения. Исследования эффектов совместной деятельности и эффекта аудитории на социальную фасилитацию дали неоднозначные результаты. По сравнению с производительностью в одиночестве, в присутствии других люди, как правило, лучше справляются с простыми или хорошо отработанными задачами и хуже – со сложными или новыми. Эффект аудитории пытается психологически объяснить, почему присутствие аудитории приводит к улучшению выполнения задач в одних случаях и к ухудшению – в других. Эта идея была далее развита в исследованиях, показавших, что присутствие пассивной аудитории способствует лучшему выполнению простых задач, в то время как другие исследования продемонстрировали, что присутствие пассивной аудитории может ухудшать выполнение более сложных задач или задач, которые недостаточно отработаны, возможно, из-за психологического давления или стресса. (См. закон Йеркса-Додсона.) Многие факторы способствуют социальной фасилитации, и было предложено множество теорий, чтобы попытаться объяснить это явление.

История

Социальное облегчение можно определить как тенденцию индивидов демонстрировать иное поведение в простом присутствии других людей. В частности, люди лучше справляются с простыми или хорошо отработанными задачами и хуже – со сложными или новыми. В связи с этим выделяют три основных эмпирических взаимосвязи, представленных теориями активации, оценки и внимания. Теория активации описывает, как мы физиологически возбуждаемся и как это влияет на нашу работоспособность. Теория оценки связана с систематической оценкой ценности или значимости какого-либо объекта. Теория внимания учитывает наличие чего-либо в сознании, включая фокусировку и концентрацию. В 1897 году Триплетт изучал влияние присутствия аудитории на результативность. Эксперимент Триплетта имел простую конструкцию: результативность велосипедиста в одиночку сравнивалась с его результативностью в гонке с другим велосипедистом. Он обнаружил, что велосипедист показывал наихудший результат, когда соревновался только со временем, а не с другим участником. Он объяснил эти результаты соревновательным инстинктом, высвобождающим энергию, недоступную при педалировании в одиночку. Исследование Триплетта положило начало революции в исследованиях, направленных на изучение теории о том, что на производительность человека влияет присутствие других. В 1898 году, изучая соревновательный характер детей, однако в то время социальное облегчение просто означало «увеличение реакции исключительно от вида или звука других, выполняющих то же движение». Использовалась задача, не имевшая четких критериев оценки и способная вызвать у испытуемого опасения относительно того, как его оценят. Время выполнения задачи одевания и раздевания в знакомой и незнакомой одежде сравнивалось с временем выполнения этой задачи в одиночку, в присутствии пассивного невнимательного человека и в присутствии внимательного наблюдателя. По сравнению с условием одиночества, оба социальных условия (аудитория и случайная аудитория) улучшали производительность в хорошо освоенных аспектах задачи одевания и раздевания в знакомой одежде испытуемого и ухудшали производительность в более сложных аспектах задачи одевания и раздевания в незнакомой одежде. Было сделано заключение, что присутствие других является достаточным условием для проявления социального облегчения и социального торможения. Следовательно, присутствие аудитории заставляет человека лучше справляться с простой задачей или хуже – со сложной. В исследовании 2010 года уровень пожертвований увеличился в присутствии наблюдателей, а нейровизуализация показала, что присутствие наблюдателей значительно влияло на активацию в вентральной полосате перед принятием решения о пожертвовании. В метаанализе Раефели феномена социального облегчения, проведенном в 2002 году, были сделаны три вывода. Во-первых, присутствие других повышает физиологическое возбуждение индивида только в том случае, если он выполняет сложную задачу. Кроме того, простое присутствие других людей увеличивает скорость выполнения простых задач и уменьшает скорость выполнения сложных задач. Наконец, эффекты социального облегчения удивительным образом не связаны с опасениями испытуемого по поводу оценки. В 2014 году было проведено исследование, в котором сравнивалась производительность людей с расстройствами аутистического спектра (РАС) и типично развивающихся (ТР) людей при выполнении задачи в присутствии другого человека. Эксперимент был направлен на проверку гипотезы о том, что человек с РАС будет реагировать на присутствие экспериментаторов, тем самым изменяя результаты эксперимента.

Social facilitation can be defined as a tendency for individuals to perform differently when in the mere presence of others. Specifically, individuals perform better on simpler or well rehearsed tasks and perform worse on complex or new ones. In relation to this, there are three main empirical relationships which are the activation, evaluation, and attention theories. The activation theory describes how we are physiologically aroused and how that affects our functioning. The evaluation theory relates to the systematic assessment of the worth or merit of some object. The attention theory takes into account possession in the mind including focalization and concentration of consciousness. In 1897, Triplett studied the effect on performance of having an audience. Triplett's experiment had a simple design; a cyclist's performance when alone was compared with a cyclist's performance when racing against another cyclist. He found that the cyclist was slowest when he was only racing the clock and not another cyclist. He attributed these results to a competitive instinct which releases energy that was not available when pedaling alone. Triplett's study started off a revolution of studies attempting to examine the theory that people's performance is influenced by the presence of others. In 1898, while studying the competitive nature of children, However, at this time, social facilitation simply meant an "increase in response merely from the sight or sound of others making the same movement." A task that lacked a rubric structure and was likely to cause the subject to be apprehensive of how they would be evaluated was used. Performance times on the task of dressing and undressing in familiar and unfamiliar clothing were compared with subjects working alone, working in the presence of a passive inattentive person, and working in the presence of an attentive spectator. Compared to the alone condition, both social conditions (audience and incidental audience) enhanced performance on the well learned aspects of the task of dressing and undressing with the subject's own familiar clothing and hindered the subject's performance on the more complex aspects of the task of dressing and undressing using unfamiliar clothing. It was concluded that the presence of others is a sufficient condition for social facilitation and social interference effects. Therefore, the presence of an audience causes an individual to do better on a simple task or worse on a more complicated task. In a 2010 study, donation rates increased with the presence of observers, and neuroimaging revealed that the presence of observers significantly affected activation in the ventral striatum before the choice of whether or not to donate. In Raefeli's meta analysis of the social facilitation phenomenon in 2002, three conclusions are made. Firstly, the presence of others heightens an individual's physiological arousal only if the individual is performing a complex task. Moreover, the mere presence of others increases the speed of simple task performance and decrease the speed of complex task performance. Lastly, social facilitation effects are surprisingly unrelated to the performer's evaluation apprehension. A study was done in 2014 that compared the performance of individuals with Autism Spectrum Disorder (ASD) to typically developing (TD) individuals on a task with the presence of another. The experiment conducted tested the hypothesis that an individual with ASD, will respond to the presence of experimenters, thus altering the results of the experiment.

Основные теоретические подходы

Основными тремя подходами к социальному облегчению являются теории активации, оценки и внимания. Теория активации описывает, как наше возбуждение связано с социальным облегчением. Теория оценки обсуждает, как оценка аудиторией влияет на социальное облегчение. Теория внимания учитывает влияние отвлекающих факторов в окружающей среде на социальное облегчение.

Теория оценки восприятия

В 1972 году Николас Коттрелл разработал теорию опасения оценки. Эта теория также объясняет оценочное давление как источник повышения продуктивности в присутствии других, а не реакцию возбуждения, выявленную Зайонцем. Теория исходит из предположения, что люди на основе опыта усваивают, что источником большинства поощрений и наказаний являются другие люди, с которыми они взаимодействуют. Поэтому люди ассоциируют социальные ситуации с оценкой и, как следствие, испытывают опасения в присутствии других. Опасение оценки улучшает результаты при выполнении простых задач, но ухудшает их при более сложных и трудных заданиях.

Теория самопрезентации

Теория самопрезентации – это еще один подход к пониманию социального облегчения. Она утверждает, что социальное облегчение является результатом стремления людей поддерживать положительный образ себя, или «лицо», в присутствии других. Эта мотивация заставляет людей вести себя таким образом, чтобы произвести хорошее впечатление, и, следовательно, приводит к социальному облегчению в ситуациях, связанных с оценкой. В ситуациях, не предполагающих оценки или предполагающих ее в меньшей степени, эффекты социального облегчения часто исчезают. Кроме того, когда люди были более уверены в себе, они демонстрировали лучшие результаты в ситуациях, связанных с оценкой, в присутствии других, чем при работе в одиночку.

Гипотеза обученного движения

Дальнейшим развитием подхода к оценке является гипотеза об усвоенной мотивации, разработанная Коттреллом, Уэком, Секераком и Риттлом. Она утверждает, что активация усиливается только тогда, когда действующие лица чувствуют, что аудитория способна оценить их выступление. Иными словами, это означает, что причина боязни оценки кроется в обученной аудитории. Исследователи изучали, как участники выполняют хорошо усвоенные задания в присутствии аудитории, сосредоточенной на другом событии, и в присутствии аудитории, сосредоточенной на выполняемых заданиях. Было обнаружено, что участники во второй группе, где аудитория была сосредоточена на их действиях, в основном демонстрировали доминирующие реакции. Вейсс и Миллер дополнительно развили подход к оценке, предположив, что активация усиливается только при страхе негативной оценки. Эта теория предполагает, что активация возрастает, когда аудитория или другие конкуренты вызывают у действующего лица негативные чувства, такие как тревога. Однако, в своей разработке концепции боязни оценки, Гуд придерживается противоположного подхода, предполагая, что активация усиливается, когда действующие лица ожидают положительной оценки.

Теория социальной ориентации

Теория социальной ориентации предполагает, что люди различаются по своей направленности на социальные ситуации, и что эти индивидуальные различия предсказывают, у кого будет наблюдаться социальная фасилитация, а у кого – ухудшение производительности. Теория утверждает, что люди с позитивной ориентацией более склонны демонстрировать эффекты социальной фасилитации, в то время как люди с негативной ориентацией, скорее всего, испытают снижение производительности. Люди с позитивной ориентацией отличаются уверенностью в себе и позитивно реагируют на вызовы. Теория гласит, что эти люди чувствуют себя в безопасности в группе. С другой стороны, люди с негативной ориентацией характеризуются низкой самооценкой, скованностью и ощущением угрозы в присутствии других людей.

Приближение внимания

В 1980-х годах объяснения сместились от теорий активации к теориям внимания, которые предполагают, что для эффективного решения одних задач необходимо отвлекаться от других. Теории внимания, объясняющие социальную фасилитацию, включают гипотезу о конфликте из-за отвлечения внимания, гипотезу о перегрузке, модель обратной связи и модель ресурсов. При когнитивной перегрузке люди хуже справляются со сложными задачами и лучше – с простыми. Возможность испытать смущение из-за негативной оценки приводит к активации возбуждения, или увеличению мотивации, что усиливает доминирующие эффекты. Вторая теория утверждает, что дело не в возбуждении, а в простых реакциях, поскольку человек стремится выглядеть компетентным в присутствии других. Если задача легкая, человек захочет продемонстрировать еще большую компетентность, блестяще справившись с ней. Однако, если задача сложная, он будет бояться показаться некомпетентным, что, в свою очередь, вызовет смущение и еще больше ухудшит его результаты.

Предубеждение

Предрассудки часто рассматриваются как легко усваиваемый и воспроизводимый ответ. Следовательно, следуя логике теории мотивации Зайонца о социальной фасилитации, предрассудки, вероятно, также подвержены социальной фасилитации. То есть, люди могут с большей вероятностью выражать предвзятые мнения в присутствии других, чем наедине.

Пол

В 1994 году Де Кастро продемонстрировал, что социальная фасилитация влияет на потребление пищи, увеличивая время, затрачиваемое на прием пищи. Его результаты также показали, что присутствие семьи и друзей, по сравнению с присутствием просто знакомых, увеличивает потребление пищи в большей степени, возможно, из-за "освобождения от ингибирующих ограничений потребления", которое происходит, когда люди чувствуют себя более комфортно в окружении близких людей. Кроме того, мужчины съедали на 36% больше пищи в компании других, чем в одиночестве, а женщины – на 40% больше. Де Кастро объясняет это моделью увеличения времени при социальной фасилитации, поскольку время, проведенное за едой, увеличивалось, когда прием пищи носил социальный характер. Эти результаты позволяют предположить, что присутствие других людей за столом увеличивает потребление пищи за счет увеличения времени, затрачиваемого на прием пищи, вероятно, в результате социального взаимодействия, и что семья и друзья оказывают еще более сильное влияние, вероятно, вызывая расслабление и, как следствие, снижение сдерживания потребления. Более того, эти результаты также свидетельствуют о том, что социальная фасилитация оказывает очень схожее воздействие как на мужчин, так и на женщин.

Выступление

В 1920 году, когда участников попросили написать как можно больше слов в ответ на данное слово, 93% участников произнесли больше слов в присутствии другого человека, чем в одиночку. Однако, когда это исследование повторили с людьми, которые заикались, 80% участников произносили больше слов, когда были одни, а не в присутствии другого человека. Ли Эдвард Трэвис провел исследование, чтобы выяснить, какое влияние оказывает аудитория на человека. Трэвис использовал для своего исследования тест координации глаз и руки (удержание гибкого указателя на вращающейся цели). В качестве испытуемых были использованы двадцать первокурсников, один студент второго курса и один студент третьего курса. Небольшая аудитория состояла из четырех-восьми старшекурсников и аспирантов, в равном количестве мужчин и женщин. Каждый испытуемый практиковался в присутствии экспериментатора, и ежедневно строилась кривая обучения. Когда испытуемый достигал максимальной эффективности, вводилась пассивная аудитория. У некоторых испытуемых наблюдалась улучшенная координация в присутствии аудитории. В июне 1980 года Forgas et al. провели полевое исследование эффектов аудитории, изучая выступления опытных и начинающих игроков в сквош при наблюдении отсутствующей, мужской и женской аудитории. Вопреки теории дискового возбуждения Зайонца, было обнаружено, что влияние аудитории на результаты не различается существенно между начинающими и опытными игроками. Это указывает на то, что другие факторы, такие как когнитивные переменные и интерпретация присутствия аудитории игроками, также влияют на реакцию игроков на присутствие аудитории в естественных условиях. В 1982 году людей, играющих в бильярд, тайно наблюдали, чтобы определить квалифицированных и неквалифицированных игроков. Квалифицированные игроки выполняли как минимум две трети своих бросков, в то время как неквалифицированные игроки пропускали как минимум две трети своих бросков. Когда наблюдатель приблизился к бильярдному столу и продолжил наблюдение, результаты квалифицированных игроков улучшились на 14%, а результаты неквалифицированных игроков снизились более чем на 30%. В 2007 году Розенблум и др. изучили архивные данные из Иерусалима за 2004 год и обнаружили, что присутствие дополнительного человека в машине во время экзамена на водительские права снижает вероятность успешной сдачи экзамена. Хотя характер исследования не позволил различить одно объяснение социального облегчения от другого, результаты в целом подтверждают основную предпосылку теории социального облегчения. В 2008 году студентам колледжа дали список слов и попросили скопировать их как можно быстрее. "Легкой задачей" было написание одного списка доминирующей рукой, а "сложной задачей" – написание другого списка недоминирующей рукой. Во время выполнения задания они находились в присутствии изображения любимого телеперсонажа (отображаемого на экране компьютера) или изображения другого персонажа из того же шоу. При выполнении легкой задачи они писали больше слов в присутствии своего любимого персонажа, а при выполнении сложной задачи любимый персонаж снижал их производительность. Как показано, в то время как студентам колледжа давали задания, их любимые телевизионные персонажи воспринимаются как "реальные" в парадигме социального облегчения, что свидетельствует о том, как социальное облегчение может влиять на производительность. В 2008 году Hill, Hanton, Matthews и Fleming изучали субоптимальную производительность в спорте, также известную как феномен "зажатости". Они определили, что когда люди беспокоились о негативных оценках аудитории и выполняли незнакомые задачи, они часто показывали результаты хуже, чем без аудитории. В 2011 году Anderson Hanley, Snyder, Nimon и Arciero обнаружили, что пожилые люди, катающиеся на "киберциклах" – стационарных велосипедах с виртуальной реальностью и интерактивными соревнованиями, – занимались физическими упражнениями с более высокой частотой, чем взрослые, катающиеся на обычных стационарных велосипедах. В 2012 году Murayama и Elliot провели метаанализ, в котором обнаружили, что эффекты на производительность, обычно приписываемые конкуренции, на самом деле обусловлены целями достижения результатов. Конкуренция стимулирует либо цели достижения результатов, которые способствуют улучшению производительности, либо цели избегания неудач, которые подрывают производительность.

In 1920, when asked to write out as many words as possible in response to a given word, 93% of participants produced more words in the presence of another person than alone. However, when this study was replicated with individuals who stuttered when they spoke, 80% of the participants produced more words when alone rather than in the presence of another person. Lee Edward Travis conducted a study to find what kind of effect an audience has on an individual. Travis used an eye–hand coordination test (holding a flexible pointer on a revolving target) for his study. Twenty freshmen males, one sophomore male, and one junior male were used as the subjects. The small audience consisted of four to eight upper classmen and graduate students and was an equal number of men and women. Each observer practiced in the presence of the experimenter, and their learning curve was plotted each day. When the subject attained his maximum efficiency, the passive audience was brought in. Some of the subjects showed superior coordination when the audience was present. In June 1980, Forgas et al. conducted a field study of audience effects, looking at the performance of expert and novice squash players when observed by no audience, a male audience, and a female audience. Contrary to Zajonc's drive arousal theory, it was found that the effect of an audience on performance did not differ significantly between novice and expert players. This indicates that the other factors, such as cognitive variables and players' interpretation of the audience's presence, also influence players' reactions to the presence of an audience in a natural setting. In 1982, people playing pool were being surreptitiously watched in order to identify skilled and unskilled players. Skilled players made at least two thirds of their shots whereas unskilled players missed at least two thirds of their shots. When the observer moved closer to the pool table and continued to watch, skilled players' performance improved by 14% and the unskilled players' performance dropped by more than 30%. In 2007, Rosenbloom et al. studied archival data from Jerusalem in 2004 and found that the presence of an additional person in the car during a driving license test decreased the likelihood that the testee would pass the driving test. Although the nature of the study made it impossible to distinguish one explanation of social facilitation from another, the findings generally support the basic premise of social facilitation theory. In 2008, college students were given a list of words and told to copy them as quickly as they could. The "easy task" was to write out one list with their dominant hand and the "hard task" was to write out another list with their nondominant hand. While completing the task, they were in the presence of an image of their favorite television personality (displayed on a computer screen) or an image of another character from the same show. When given the easy task, they wrote more words in the presence of their favorite character and when given the hard task, the favorite character inhibited their performance. As shown, while the college students were given tasks, their favorite television characters are perceived as "real" in a social facilitation paradigm which gives evidence as to how social facilitation can affect performance. In 2008, Hill, Hanton, Matthews, and Fleming studied sub optimal performance in sports, also known as the phenomenon of "choking". They determined that when individuals were worried about negative evaluations by the audience, and performing tasks that they were not familiar with, they often would perform at a lower level than when they did without an audience. In 2011, Anderson Hanley, Snyder, Nimon, and Arciero found that older adults riding "cybercycles", virtual reality enhanced stationary bikes with interactive competitions, exercised at higher rates than adults riding stationary bikes. In 2012, Murayama and Elliot conducted a meta analysis where they found that the effects on performance commonly attributed to competition are actually due to performance goals. Competition prompts either performance approach goals, which are what facilitate performance improvements, or performance avoidance goals, which undermine performance.

Животные

Социальная фасилитация у животных – это когда выполнение какого-либо действия одним животным повышает вероятность того, что другие животные также начнут выполнять это действие или увеличат его интенсивность. В 1969 году Зайонц, Хейнгартнер и Герман показали, что социальная фасилитация наблюдается не только у людей, но и у видов с ограниченными или отсутствующими когнитивными способностями. Они обнаружили, что таракану требуется больше времени для прохождения сложного лабиринта в присутствии других тараканов, чем в одиночестве. При этом на простой прямой дорожке таракан достигает конца дорожки быстрее в присутствии других тараканов, чем в одиночестве. Этот эксперимент поддерживает теорию о том, что физиологическое возбуждение, вызванное присутствием других особей, приводит к аналогичным эффектам социальной фасилитации и у животных. В 2009 году Диндо, Уайтен и де Вааль исследовали эффект социальной фасилитации у обезьян-капуцинов. Обезьянам в этом исследовании предлагалось выполнить новое задание по добыванию пищи, либо в одиночку, либо в социальной группе. Обе группы обезьян справились с заданием, однако обезьяны, находившиеся в социальной группе, выполнили его в три раза быстрее, чем обезьяны, работавшие в одиночку. Это увеличение скорости было объяснено "наблюдательным обучением и синхронизацией поведения между сородичами".

Электронный мониторинг производительности

Исследователи использовали электронный мониторинг производительности (EPM) для изучения эффектов социального содействия. Ранее эта тенденция ограничивалась непосредственным или групповым взаимодействием, но электронный мониторинг производительности позволяет установить влияние социального содействия в виртуальном смысле. EPM – это использование информационных технологий (например, компьютерных сетей) для отслеживания, оценки, анализа и предоставления информации о производительности сотрудника. Многие компании внедрили этот метод, при котором активность работников автоматически отслеживается в течение рабочего дня. Эта тема представляет значительный интерес для специалистов в области социальной психологии из-за лежащего в основе механизма, а именно феномена социального облегчения. Одно исследование показало, что EPM действительно повышает производительность, но только в тех случаях, которые соответствуют эффектам социального содействия. Сотрудники, выполнявшие задачу ввода данных, находились под наблюдением, работая в одиночку, с другими или в составе сплоченной группы. Результаты показали, что EPM улучшает производительность высококвалифицированных работников, но снижает производительность менее квалифицированных. Более того, за исключением тех, кто работал в сплоченной группе, было обнаружено, что мониторинг повышает уровень стресса и тревожности у работников. С другой стороны, участники более позитивно реагировали на мониторинг производительности, когда верили, что могут его отключить и что оцениваются только их рабочие действия. Также EPM воспринимался более положительно, когда работникам предоставлялась возможность участвовать в принятии решений относительно использования системы. Результаты подтверждают, что эффект социального содействия не ограничивается физическим присутствием других, но также распространяется и на виртуальное присутствие. Однако групповая работа может препятствовать усвоению новой информации, концепций и навыков, поскольку присутствие других может отвлекать. Эти отвлекающие факторы могут мешать на ранних этапах обучения, как при явной, так и при скрытой практике. В одном исследовании, в котором участникам нужно было запомнить список слов, они стеснялись повторять материал вслух, и в результате этого группового давления их производительность снизилась. Зайонц предложил студентам учиться в одиночестве, желательно в изолированном кабинете, и сдавать экзамены в окружении других студентов, на сцене и перед большой аудиторией. Результаты экзамена превзойдут самые смелые ожидания студента, при условии, что материал был тщательно изучен заранее. В связи с определенными слабостями и недостатками теории драйва, утверждается, что социальное содействие требует более когнитивного подхода. Более когнитивная модель, построенная на основе теории ожиданий, представляется правдоподобным альтернативным объяснением эффективности работы сотрудников и эффектов социального содействия. Хотя в этой дискуссии представлено немного доказательств, рекомендуется, чтобы будущие исследования были направлены на проверку этой модели. Кроме того, трудно определить, какой подход к социальному содействию является наиболее точным. Основной конфликт возникает между подходами активации (или простого присутствия) и оценки, причем подход активации утверждает, что само присутствие аудитории приводит к социальному содействию, а подход оценки утверждает, что это страх быть оцененным компетентной аудиторией, который приводит к социальному содействию. Несмотря на то, что эти две школы мысли явно противоречат друг другу, исследователям не удалось окончательно доказать, какая из них верна.

Researchers have used electronic performance monitoring (EPM) to examine the effects of social facilitation. This trend had previously been limited to face to face or group settings, but electronic performance monitoring establishes the impact of social facilitation in a virtual sense. EPM is the utilization of information technologies (e. g. computer networks) to track, evaluate, analyze, and report information regarding an employee's performance. Many businesses have adopted this method in which workers activity is automatically monitored throughout the workday. This topic is of substantial interest to those in the field of social psychology due to underlying mechanism at work; namely, the phenomenon of social facilitation. One study found that EPM did enhance productivity, but only in ways that are consistent with the effects of social facilitation. Employees working on a data entry task were monitored while working alone, with others, or as part of a cohesive group. Results indicated that EPM improved the performance of highly skilled workers, but interfered with the performance of those who were less skilled. Moreover, with the exception of those working in a cohesive group, monitoring was found to increase workers' feelings of stress and anxiety. On the other hand, participants responded more favorably to performance monitoring when they believed that they could turn off the monitoring and that only their job related activities were being evaluated. Also, EPM was viewed more positively when workers were given the opportunity to participate in decisions regarding the use of the system. Results support that the effect of social facilitation is not just limited to the physical presence of others, but also extends to presence in a virtual sense as well. However, a study group may inhibit the acquisition of new information, concepts, and skills, as the presence of others can be distracting. These distractions can interfere during the early phases of learning, both in overt and covert practicing. In a study in which participants had to learn a list of words, they were too embarrassed to rehearse the material out aloud and as a consequence of this group pressure, their performance suffered. Zajonc suggested that the student study alone, preferably in an isolated cubicle, and arrange to write examinations surrounded by many other students, on stage, and in the presence of a large audience. The results of the examination would be beyond the student's wildest expectations, assuming that the material had been thoroughly learned beforehand. In light of certain weaknesses and inadequacies of drive theory explanation, social facilitation is argued to be in need for a more cognitive approach. A more cognitive model constructed in an expectancy theory framework is shown as a plausible alternative explanation for employee performance and the effects of social facilitation. While there is not much evidence presented by this controversy it is recommended that direction of future research should test this model. Furthermore, there is difficulty in determining which social facilitation approach is the most accurate. The biggest conflict comes between the activation (or mere presence) and evaluation approaches, with the activation approach stating that the mere presence of an audience leads to social facilitation, and the evaluation approach stating that it is the fear of being judged by a capable audience that leads to social facilitation. Despite the two clearly conflicting schools of thought, researchers have not been able to conclusively prove which one is correct.