Введение

Представитель организации – это лицо, уполномоченное или избранное для выступления от имени других.

Должности и функции

В современном мире, остро реагирующем на средства массовой информации, многие организации все чаще привлекают специалистов с формальным образованием в области журналистики, коммуникаций, связей с общественностью и государственной политики для работы в этой сфере, чтобы обеспечить наиболее эффективное и уместное распространение публичных заявлений, максимизировать эффект позитивных сообщений и минимизировать влияние негативных. Знаменитости, такие как популярные спортсмены (например, Майкл Джордан, представляющий Nike и Coca-Cola) или деятели искусства (например, Бейонсе, сотрудничающая с Pepsi и L'Oréal), часто становятся лицами рекламных кампаний.

Ответственность

В отличие от человека, дающего личное свидетельство, работа представителя заключается в точном и последовательном отражении и защите позиции организации, даже если она противоречит его собственному мнению. Поэтому представителей обычно выбирают из числа опытных и давних сотрудников или других людей, чья приверженность целям организации хорошо известна.

Личность

Корпорация может быть представлена публично ее главным исполнительным директором, председателем или президентом, финансовым директором, юрисконсультом или внешним юридическим советником. Кроме того, на повседневном уровне и для более рутинных объявлений эта задача может быть делегирована отделам корпоративных коммуникаций или по связям с инвесторами (или их эквивалентам), которые будут выступать в качестве официальных лиц. Например, в сообществе физики частиц крупные коллаборации физиков избирают одного (или двух) спикеров или лидеров коллаборации. В таких случаях спикер является ведущим ученым коллаборации, а не публичным оратором. Каждая коллаборация определяет роли и обязанности спикера для внутренних целей, но обычно спикеры также наделены определенными функциями по взаимодействию с принимающей лабораторией и/или финансирующими организациями. В некоторых государственных организациях (например, в муниципалитетах, округах, школьных округах, органах государственной власти и подразделениях полиции/пожарной охраны) координацией коммуникаций занимается специалист по связям с общественностью (PIO). Основная задача специалиста PIO – предоставлять информацию общественности и средствам массовой информации по мере необходимости и обеспечивать соблюдение юридических требований.