Темы

Телекоммуникационные системы

Telecommunication Systems · 86 статей

  1. Автоматическое определение номера вызывающего абонента на АТС

    Автоматическое объявление номера (ANAC) в телефонной станции: быстрое определение номера линии техниками при установке и обслуживании телефонии.

    #373 · 3 мин чтения

  2. Контакт-центры и обработка входящих запросов

    Контакт-центры и колл-центры: обработка больших объемов звонков, поддержка клиентов, продажи и сбор информации. Обзор типов и функций.

    #1618 · 11 мин чтения

  3. Телефонные карты: способы оплаты и использования.

    Телефонные карты: как работают, виды (предоплатные, перезаряжаемые), безопасность PIN-кода. Удобная оплата телефонных услуг и звонков.

    #6011 · 6 мин чтения

  4. Демон-диал: взлом модемов в 1980-х

    Демон-даилинг: взлом модемов в 80-х путем автоматического набора номеров. Устаревший метод, использовавшийся для получения призов на радио. История техники.

    #7990 · 2 мин чтения

  5. Автоматическая система распределения вызовов

    Автоматическое распределение вызовов (ACD): что это, как работает и зачем нужно? Оптимизация колл-центров, маршрутизация звонков, PBX.

    #9598 · 2 мин чтения

  6. Автоматические линии связи и «горячие линии» в мировой истории

    Автоматическая телефонная линия (горячая линия) – прямое соединение без набора номера. Подключает к заранее выбранному абоненту при снятии трубки. Просто и надежно!

    #9710 · 3 мин чтения

  7. Удаленная переадресация вызовов: принципы и варианты реализации.

    Переадресация звонков: сохраните свой номер при переезде или используйте его в другом офисе. Удобно для бизнеса с узнаваемыми номерами! 📞✨

    #9800 · 2 мин чтения

  8. Система сигнализации "Рингдаун" в телефонии

    Рингдаун в телефонии: способ подачи сигнала оператору током. Ручная связь, отличие от автоматического набора. История и принцип работы системы.

    #9803 · 2 мин чтения

  9. Широкополосная телефонная связь дальнего действия (WATS)

    WATS: плоская тарификация междугородней связи в Северной Америке. Доступ к выделенной линии с фиксированным временем разговоров для бизнеса с 1961 года.

    #9850 · 6 мин чтения

  10. Интерфейс TAPI в Windows: интеграция телефонии и управление вызовами

    TAPI – это API Windows для интеграции телефонии. Обеспечивает управление звонками (набор, ответ, удержание) через ПК. Поддержка PBX, ISDN и голосовых вызовов.

    #10754 · 5 мин чтения

  11. Система определения местоположения звонящего при вызове экстренных служб

    E911 и E112: автоматическое определение местоположения звонящего в экстренных случаях. Как работают службы спасения в США и Европе? 911, 112, eCall.

    #46400 · 6 мин чтения

  12. Красная коробка: устройство для телефонного фрикинга.

    Красная коробка (red box) – устройство для телефонного фрикинга, имитирующее монеты для бесплатных звонков. История, принцип работы и примеры устройств.

    #47210 · 2 мин чтения

  13. Телемаркетинг: методы и применение

    Телемаркетинг: эффективный метод прямого маркетинга для B2B и B2C продаж. Обзвон клиентов, назначение встреч, автоматические рассылки – всё о телемаркетинге.

    #50222 · 12 мин чтения

  14. Интерактивное голосовое взаимодействие в телефонии

    Интерактивное голосовое меню (IVR) для телефонии: автоматизация обслуживания клиентов, обработка больших объемов звонков, самообслуживание и голосовое управление.

    #50224 · 9 мин чтения

  15. Интеграция компьютерной и телефонной связи.

    Интеграция компьютеров и телефонии (CTI): объединение вызовов и данных для повышения эффективности работы с клиентами. API Windows и screen pop.

    #50226 · 6 мин чтения

  16. Определение номера вызывающего абонента: история и применение

    Определитель номера телефона: как работает Caller ID и CNAM. Передача номера и имени звонящего, история и применение в VoIP, бизнесе и безопасности.

    #50250 · 18 мин чтения

  17. Автоматы для телефонных звонков: история и современное состояние

    Таксофоны: общественные телефоны, работающие на монеты, карты или токены. История, принцип работы и роль в обеспечении доступа к связи.

    #50471 · 4 мин чтения

  18. Атака на компьютерную безопасность через dial-up модемы

    Взлом через модем: что такое вардиалинг? Автоматический поиск модемов и уязвимостей в сетях. Методы хакеров и защита от атак. Компьютерная безопасность.

    #61030 · 3 мин чтения

  19. Звонок телефона: история и разновидности

    Рингтон – звук телефонного вызова или сообщения. История, типы (механические, электронные), и особенности сигналов для разных вызовов. 📞📱🎶

    #63824 · 10 мин чтения

  20. Джейн Барби: Голос Эпохи Телефонных Сообщений

    Джейн Барби: американская актриса озвучки и певица, известная как "Дама времени" благодаря записям для телефонных компаний. Биография и творчество.

    #66403 · 3 мин чтения

  21. Автоматическая идентификация вызывающего абонента (ANI) в телекоммуникационных сетях.

    Автоматическая идентификация номера (ANI) в телекоммуникациях: назначение, принцип работы, отличие от Caller ID. История создания AT&T и современное применение.

    #67347 · 2 мин чтения

  22. Системы голосовой почты: хранение и извлечение сообщений.

    Голосовая почта: что это такое и как работает? Хранение и получение голосовых сообщений, системы для личного и корпоративного использования.

    #68073 · 20 мин чтения

  23. Национальный реестр "Не беспокоить" в США

    Национальный реестр "Не беспокоить" в США: защита от телемаркетинга. Законодательство, FTC, robocalls. Как избежать нежелательных звонков.

    #68309 · 5 мин чтения

  24. Плата за услуги и виды вознаграждений.

    Гонорар: что это такое? Узнайте о ценах за услуги, оплате труда, исторических корнях (рыцарский гонорар) и условных гонорарах юристов.

    #73296 · 11 мин чтения

  25. Устройство для текстовой связи с использованием телефона

    ТДД (телекоммуникационное устройство для глухих): описание, принцип работы и виды (TTY, textphone, minicom). Текстовая связь по телефону.

    #81003 · 9 мин чтения

  26. Сигналы занятости в телефонии: история и стандарты

    Сигнал занятости: что это такое и как он использовался в прошлом. Узнайте об истории "beep line" и общении через гудок, популярном среди подростков в США.

    #83563 · 3 мин чтения

  27. Незаконная смена оператора связи: «Сламминг» и его виды.

    Незаконная практика «slamming» в телекоммуникациях: несанкционированная смена оператора связи. Как избежать обмана и защитить свои права. 📞🛡️

    #84203 · 5 мин чтения

  28. Компьютерное управление диспетчерской службой транспорта.

    Компьютерные системы диспетчеризации (CAD) для такси, служб доставки и экст. служб. Автоматизация приема заявок, отправка сообщений и хранение данных.

    #92560 · 13 мин чтения

  29. Обратный звонок: история и современные сервисы

    Обратный звонок: как позвонить за счёт принимающей стороны в США и Канаде. История, автоматизация, номер 12550 в Австралии и статистика звонков.

    #92701 · 5 мин чтения

  30. Телефонный звонок: история, технология и принципы работы.

    Телефонный звонок: история, технологии (сотовая связь, VoIP) и применение для общения в реальном времени. Всё о голосовой связи!

    #92702 · 6 мин чтения

  31. Бесплатные номера телефонов: история и принципы работы

    Бесплатные номера телефонов: что это такое и как работают? Узнайте о тарификации вызовов, преимуществах и особенностях использования в разных странах.

    #92707 · 22 мин чтения

  32. Конференц-связь: организация и применение

    Конференц-связь: что это такое? Узнайте, как проводить телефонные конференции с несколькими участниками и использовать трехстороннюю связь. Просто и эффективно!

    #92716 · 6 мин чтения

  33. Ожидание вызова: история и особенности услуги

    Услуга ожидания вызова: принимайте второй звонок, не прерывая текущий! История, возможности (конференцсвязь, переадресация). Телефонная связь.

    #92728 · 2 мин чтения

  34. Переадресация телефонных вызовов

    Переадресация звонков: что это, как работает и зачем нужна? Узнайте об истории изобретения, сигналах и оплате переадресованных вызовов.

    #92729 · 4 мин чтения

  35. Непубличные телефонные номера: виды и особенности

    Непубличные телефонные номера: что это такое и как работают? Узнайте о скрытых номерах, их стоимости и способах получения информации. 📞🔍

    #92735 · 2 мин чтения

  36. Вызывные ящики: история и современное применение

    Специальные телефонные будки: история и применение. Таксофон, полицейские и пожарные будки для связи с диспетчером до появления радиосвязи и мобильных телефонов.

    #94020 · 6 мин чтения

  37. Тестирование телефонных линий: номера ответа и специальные коды.

    Тестирование телефонных линий: что такое номер ответа? Узнайте, как техники используют эту функцию для проверки качества проводки и предотвращения проблем сети.

    #100658 · 4 мин чтения

  38. Телезэппер: Устройство против назойливых телемаркетинговых звонков.

    Защититесь от телемаркетинга! TeleZapper – устройство, имитирующее отключенную линию, чтобы сократить нежелательные звонки. Эффективная защита вашего времени!

    #103524 · 1 мин чтения

  39. Телекоммуникационные релейные службы для людей с нарушениями слуха и речи.

    Телекоммуникационная служба ретрансляции (TRS) для глухих и слабослышащих. Возможность звонить с использованием текста и вспомогательных устройств. История TRS.

    #110368 · 13 мин чтения

  40. Информация о присутствии в компьютерных сетях.

    Информация о присутствии в сетях: статус доступности пользователя для связи. Как работает, зачем нужна в мессенджерах и VoIP. Узнайте больше!

    #119451 · 7 мин чтения

  41. Говорящие часы: история и устройство

    Говорящие часы: узнайте историю и принцип работы службы точного времени по телефону. Первые часы появились во Франции в 1933 году. Точное время и сигналы!

    #124439 · 16 мин чтения

  42. Обратный звонок в телекоммуникациях: история, технологии и регулирование.

    Callback в телекоммуникациях: суть технологии, автоматизация, запреты и причины популярности. Обход высоких цен на международные звонки и монополий.

    #128903 · 2 мин чтения

  43. Мошенничество по телефону: схемы обмана и способы получения незаконного дохода.

    Мошенничество по телефону: как злоумышленники незаконно получают деньги, используя связь. Способы обмана и меры предосторожности от операторов связи.

    #130492 · 11 мин чтения

  44. Джойбабблс: История американского телефонного хакера

    Джойбабблс: пионер телефонного фрикинга, слепой от рождения гений с абсолютным слухом. Взламывал телефонные сети свистом 2600 Гц. Биография и факты.

    #144953 · 2 мин чтения

  45. Громкая связь: устройство и принципы работы

    Динамик телефона: что это такое? Узнайте, как работает громкая связь, её преимущества и как использовать встроенную функцию на телефоне. 📞🔊

    #152677 · 1 мин чтения

  46. Взаимодействие функциональных возможностей в программной инженерии

    Взаимодействие функций в разработке ПО: как интеграция влияет на поведение программных модулей. Разбор концепции и уровней абстракции функций.

    #159203 · 3 мин чтения

  47. Автоматический телефонный ответчик и системы маршрутизации вызовов.

    Автоматический телефонный ответчик: что это, как работает и для чего нужен бизнесу. Маршрутизация звонков, IVR, интеграция с PBX и VoIP.

    #168735 · 2 мин чтения

  48. Центры обработки вызовов экстренных служб: функции и организация

    Центры 112 и PSAP: обработка вызовов экстренных служб (полиция, пожарные, скорая). Прием звонков с любых линий и VoIP. Диспетчеризация служб помощи.

    #170980 · 5 мин чтения

  49. Выносные телефонные линии: типы, применение и альтернативы.

    Офисная связь удаленно: что такое OPX/OPS? Подключение удаленных офисов к АТС, переадресация звонков на дом. Решения для распределенных команд.

    #174480 · 1 мин чтения

  50. Предоплатные телефонные карты и мобильная связь: преимущества и особенности

    Предоплатные телефонные карты: выгодные звонки без контракта! Оплата за время связи заранее, контроль расходов и удобство использования. Подробности здесь!

    #198199 · 2 мин чтения

  51. Национальный список "Не беспокоить" в Канаде

    Национальный список "Не беспокоить" в Канаде: как защититься от телемаркетинга. Список критикуют за неэффективность и обход правил. CRTC, закон, жалобы.

    #203763 · 4 мин чтения

  52. Тарифы на междугородние и международные звонки.

    Долгосрочные телефонные звонки: тарификация, виды (междугородние, международные, внутриштатные). Узнайте о различиях в ценах и регулировании связи.

    #212838 · 14 мин чтения

  53. Cones Hotline

    Консультация о дорожных работах в Великобритании 90-х: "Линия Конусов" – горячая линия для сообщений о конусах и пробках. Разоблачение неэффективности госзатрат.

    #231746 · 2 мин чтения

  54. Отказ от получения рекламы и защита от нежелательных звонков и рассылок.

    Отказ от рекламы: как исключиться из рассылок и защититься от телемаркетинга. Реестр "Не беспокоить" в США и списки отписки – подробности и защита прав потребителей.

    #248624 · 4 мин чтения

  55. Музыка на удержании: история и современные технологии.

    Музыка на удержании: история, практика использования в бизнесе и клиентском сервисе. Узнайте о создании и преимуществах MOH от Alfred Levy.

    #262411 · 11 мин чтения

  56. Прямой набор входящих вызовов (DID) и его применение.

    Прямой набор номера (DID/DDI) для АТС: что это, как работает, преимущества. Подключение нескольких номеров по одному каналу связи. Оптимизация телефонной связи.

    #263893 · 4 мин чтения

  57. Звукопитаемый телефон: принцип работы и применение

    Звукоусиливающий телефон: надежная связь без электричества! Принцип работы, применение на судах, связь между постами при отсутствии питания. ⚓️📞

    #275122 · 3 мин чтения

  58. Сигналы управления телефонной связью: Flash и Register Recall

    Сигнал "flash" (или Recall/R) в телефонии: управление функциями АТС, PBX и VoIP. История, различия в терминах (Европа/США) и принцип работы.

    #279611 · 5 мин чтения

  59. Контакты для экстренных случаев в телефоне

    ICE: контакты для экстренных случаев в телефоне. Как сохранить номера близких для спасателей и врачей? Быстрая связь с родными при ЧС – ICE1, ICE2.

    #291721 · 2 мин чтения

  60. Message-waiting indicator

    #293135 · 3 мин чтения

  61. Call-progress tone

    #295872 · 4 мин чтения

  62. Парковка вызовов в телефонных системах

    Парковка вызова: как перенести звонок на другой телефон в офисе? Узнайте, что такое функция Call Park, как она работает и для чего нужна в телефонной системе.

    #305816 · 2 мин чтения

  63. 106: Экстренный номер для глухих и слабослышащих в Австралии

    106 – экстренный номер для глухих и слабослышащих в Австралии. Звонок через ТТY/текстофон в критических ситуациях. Бесплатный, приоритетный вызов NRS.

    #331256 · 1 мин чтения

  64. Прикольные звонки: Истории RePete и «Террористов тонального набора»

    Touch Tone Terrorists: пранки и телефонные розыгрыши от Pete Dzoghi (RePete). Записи с 1998-2015 гг., измененные голоса и юмор!

    #335959 · 4 мин чтения

  65. Тональный сигнал неустановленного соединения: Стандарты и расшифровка.

    Сигнал неустановленного вызова: 3 сигнала в телефонии означают неудачу звонка. Информирует о проблеме даже без знания языка объявления. Стандарт SIT, AT&T/Bellcore.

    #349105 · 4 мин чтения

  66. Обратная связь в системах связи: эффект "sidetone" и его применение.

    Обратная связь в телефонной связи (sidetone): что это, зачем нужна и как регулировать. Отсутствие или избыток sidetone влияют на качество связи.

    #359132 · 2 мин чтения

  67. Алая коробка: Эмулятор телефонной линии для обмана вызовов.

    Vermilion Box: эмулятор телефонной линии для спуфинга звонков. Magenta, Orange, Beige боксы – генерация рингтона, Caller ID и разговор. Фрикерство.

    #372273 · 1 мин чтения

  68. Авиационная радиотелефонная связь Airfone: история и технологии

    Airfone: телефонные звонки в самолете от MCI, GTE и Verizon. Обзор услуги, расположение телефонов в салоне (в креслах, на перегородках).

    #384588 · 4 мин чтения

  69. Оператор телефонных звонков в эфир Фильтр входящих звонков в прямом эфире

    Работа телефонного отсева: отбор звонков для ТВ и радиоэфиров. Оценка качества связи, выявление интересных тем и подготовка информации для ведущих.

    #390099 · 2 мин чтения

  70. Голосовое вещание: технологии, применение и правовые аспекты.

    Голосовая рассылка: массовая отправка телефонных сообщений тысячам абонентов. Применение в бизнесе, оповещениях и экстренных ситуациях. Эффективная связь!

    #392060 · 4 мин чтения

  71. Сбор и анализ данных о телефонных звонках.

    Сбор и анализ данных о телефонных звонках (CDR). Регистрация звонков, статистика, PBX, отчетность. Не включает прослушку и запись разговоров.

    #392309 · 2 мин чтения

  72. Инфоун: Служба телефонного справочника и консьерж-сервис (2003-2005)

    Инфоун: справочная служба Metro One (2003-2005). Телефон 888-411-1111 предлагал поиск номеров, пробки, кино, бронь столиков и др. услуги.

    #392400 · 1 мин чтения

  73. Коробки Фрикинга: Обзор Устройств Телефонного Взлома

    Фрикинговые коробки: устройства для взлома телефонных систем. Цвета (синий, черный, красный) – условные названия. Генерируют тоны или манипулируют линией.

    #394353 · 3 мин чтения

  74. Постоянный сигнал в телефонной связи: причины и методы устранения.

    Постоянный сигнал в телефонии: что это такое? Объяснение терминов PS, Wetlist, PSHT. Причины и признаки "линии на крючке" без соединения. 📞

    #404884 · 2 мин чтения

  75. Сигнал о забытой трубке телефона

    Звуковой сигнал при забытой трубке телефона: что это, зачем нужен и как работает. Частоты, тайминги и предупреждающее сообщение о разрыве связи.

    #404886 · 2 мин чтения

  76. Диспетчеризация: принципы, системы и применение.

    Диспетчеризация: назначение сотрудников и транспорта клиентам. Такси, курьеры, экст. службы, бытовые услуги. Оптимизация маршрутов и приоритетов заказов.

    #407782 · 13 мин чтения

  77. Сигнализация «Петля старта» в телефонной связи.

    Loop start: простой протокол сигнализации в телефонии, использующий наличие/отсутствие тока в линии для начала/завершения вызова. 48V DC, FXS.

    #412012 · 3 мин чтения

  78. Наземный старт в телефонной связи: принципы и применение.

    Земляное начало в телефонии: принцип подачи сигнала на АТС замыканием на землю. Используется в старых таксофонах и PBX для надежной связи.

    #412013 · 2 мин чтения

  79. Звуковой сигнал вызова в телекоммуникациях

    Сигнал вызова (гудок) в телефонии: что это, как работает и для чего нужен. Стандарты, история развития и современные возможности кастомизации.

    #418955 · 8 мин чтения

  80. PhoneValet: Компьютерная телефония для Mac

    PhoneValet: описание устаревшего ПО для Mac для компьютерной телефонии. Voicemail, запись звонков, история вызовов. Обзор и информация о PhoneValet.

    #445986 · 2 мин чтения

  81. Различимые сигналы вызова: многономерия на одной линии.

    Дополнительные телефонные номера на одной линии: Distinctive Ring позволяет использовать несколько номеров с разными сигналами вызова. Экономия и удобство!

    #454975 · 1 мин чтения

  82. Extension (telephone)

    #461717 · 2 мин чтения

  83. Pay-per-call advertising

    #477128 · 3 мин чтения

  84. Reverse telephone directory

    #483973 · 3 мин чтения

  85. Voice logging

    #484609 · 2 мин чтения

  86. Call-through telecom

    #498857 · 3 мин чтения